Sony 最近在日本暫停銷售 Xperia 1 VII，因為出現了一些嚴重的問題，包括設備隨機重啟、隨機關閉，甚至無法開機。Sony 英國方面對此事發佈了最新進展，表示仍在調查所有問題的原因，並致力於為受影響的用戶尋找解決方案。目前在歐洲市場，Sony 正在確認受影響庫存的範圍，因為這些問題可能僅影響部分 Xperia 1 VII 設備。
相關資訊將會在下方鏈接的頁面上更新，Sony 會在獲得更多支持歐洲客戶的具體細節後提供進一步指導。在此期間，該公司建議用戶備份 Xperia 1 VII 上的重要數據，以免在設備出現異常時數據丟失。
此外，Sony 提到了一個臨時解決方法，即同時按住電源鍵和音量增大鍵約 20 秒，這可能會喚醒手機，即使在更深的休眠狀態下。該公司還建議確認已安裝最新的軟件更新，儘管如前所述，由於仍在調查這些問題的原因，這可能不會實際幫助解決問題。不過，嘗試這些方法也無妨，大家都在等待該公司釐清其最新旗艦設備（或僅部分批次）出現問題的原因。
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