Al Eliasen 是 Spatial Business Systems (SBS) 的總裁，他在最新的訪談中分享了自動化和人工智能如何改變公用事業行業。這個行業在過去一直被認為是運作緩慢的傳統領域，但 Eliasen 卻認為其中蘊含著巨大的潛力和挑戰。他的職業生涯起始於半導體設備行業，後來轉向公用事業軟件領域，這段經歷讓他對這個行業有了更深的理解。他指出，公用事業系統的複雜性以及其在能源轉型中的重要性，使得這份工作充滿意義。
Eliasen 提到，公用事業對新基礎設施的需求是驚人的。例如，他提到德克薩斯州的一家大型公用事業公司，現有資產達到 300 億美元，未來五到七年內計劃再投入 300 億美元以增強電網的可靠性。對這樣的公司來說，傳統的設計流程已經無法滿足需求。Eliasen 認為，必須使用更高效的設計工具來跟上行業的發展步伐，否則將無法適應未來的挑戰。
Eliasen 進一步分析了傳統公用事業設計流程的問題，包括 CAD 繪圖和手動計算。他提到，過去設計完成後，工程師需要手動將信息轉入資產管理和地理信息系統（GIS），這一過程繁瑣且容易出錯。SBS 的平台則徹底改變了這一工作流程，通過自動化計算和同步企業系統，消除了重複工作，使得工作速度更快、準確性更高，並及時更新整個組織的數據。
對於自動化可能帶來的失業問題，Eliasen 明確表示，自動化實際上是解決後端積壓和滿足監管要求的工具，而非取代人力資源。他強調，許多公用事業在實施這些工具後，能夠更迅速地提供服務，並避免因延遲而受到的罰款。這不僅是提高效率的問題，更是提升客戶滿意度的關鍵。
然而，對於變革的抵抗是 SBS 面臨的一大挑戰。Eliasen 指出，許多資深工程師認為自己的工作無法自動化，而當他們看到 SBS 的系統展示如何簡化設計流程時，才發現其實可以實現這一點。Eliasen 認為，人工智能雖然具有破壞性潛力，但在設計中仍需依賴確定性的計算，並可在規則配置、加速許可和合規數據處理等其他領域發揮作用。
未來的公用事業將面臨人才短缺的問題，Eliasen 提到，隨著 40 萬名技術工人即將退休或離開，該行業需要新的解決方案來彌補這一缺口。他舉了一個加拿大客戶的例子，實施 SBS 系統後，他們的實習生培訓時間從 18 個月縮短至 3 個月，這不僅節省了成本，還提高了工作效率。Eliasen 還提到，基礎設施日益互聯的趨勢使得公用事業必須擁有同步的企業系統，以應對不斷增長的需求。
SBS 的系統還支持持續改進，幫助客戶在出現質量問題時及時修正。Eliasen 認為，這一平台能夠促進更高效的協作和整合，使得設計、規劃和建設能夠圍繞單一模型進行，從而加快整個過程，降低錯誤率。他呼籲行業制定統一標準，以提高效率並簡化應急響應。
Eliasen 對未來充滿信心，儘管面臨許多挑戰，他相信公用事業行業正在經歷變革，並需要尋找新的解決方案。SBS 將致力於引導這一變革，並以其專業知識和工具支持客戶。隨著行業的發展，行動的時刻已經來臨。
