根據報導，Amazon 正在加強其自動化計劃，旨在避免雇用超過 50 萬名美國工人。《紐約時報》引述內部策略文件及訪談指出，Amazon 希望其機器人能取代到 60 萬個本來需要在美國雇用的工作崗位，儘管預計在此期間其銷售的產品將約增長兩倍。
報導提到，文件顯示 Amazon 的機器人團隊正致力於自動化公司 75% 的整體運營，並預計到 2027 年將裁減 16 萬個美國崗位。這將為 Amazon 每個倉儲及交付給客戶的商品節省約 30 美分，從 2025 年到 2027 年的自動化努力預計將為公司節省 126 億美元。
根據《紐約時報》的報導，Amazon 考慮採取措施改善其作為「良好企業公民」的形象，以應對預期的工作崗位流失引發的反彈，並考慮參與社區項目，避免使用「自動化」和「人工智能」等詞彙。報導指出，Amazon 探索了更模糊的術語，例如「先進技術」，並使用「cobot」來指代與人類共同工作的機器人。
Amazon 在對《紐約時報》發表的聲明中表示，洩漏的文件並不完整，並不代表公司的整體招聘策略，並且高層並未被指示在提及機器人時避免使用某些術語。記者也已聯繫 Amazon 以獲取進一步評論。
獲得去年的諾貝爾經濟學獎的 Daron Acemoglu 對《紐約時報》表示：「沒有其他公司像 Amazon 一樣有動力去尋找自動化的途徑。一旦他們找到盈利的方式，這將擴展到其他公司。」他補充道，如果 Amazon 實現其自動化目標，「美國最大的雇主之一將變成淨裁崗者，而非淨創造者。」
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