Amazon 最近推出了一款全新的 AI 驅動工具，旨在幫助用戶選擇購買的產品。當用戶在 Amazon 的應用程式或移動網站上查看多個類似商品時，可能會顯示一個「Help me decide」按鈕，根據用戶的瀏覽活動、搜索記錄、購物歷史和偏好來為其選擇一個商品。
例如，Amazon 表示如果用戶正在購買一個新的露營帳篷，該 AI 工具將根據用戶所查看的帳篷以及其他購物歷史進行建議。這意味著如果用戶之前瀏覽過成人和兒童的睡袋或購買過兒童的登山靴，AI 可能會建議一款四季型的四人帳篷。
這只是 Amazon 設計的幾個 AI 工具之一，旨在鼓勵用戶購買更多產品。去年，Amazon 發佈了一個名為 Rufus 的 AI 聊天機器人，幫助用戶進行購物，並推出了一個能夠生成 AI 購買指南的工具。最近，Amazon 還推出了 Lens Live AI，該工具能使用手機相機掃描用戶房間內的所有物品，並找到與之匹配的 Amazon 產品。儘管有這些新工具，用戶發現自己主要還是使用 Amazon 的 AI 評論摘要功能。
目前，「Help me decide」按鈕正向美國數百萬用戶推廣。當用戶查看多個類似商品時，該按鈕會出現在 Amazon 購物應用的右上角或移動瀏覽器中。按下後，Amazon 將顯示一個推薦產品，並附上該產品的選擇原因摘要。用戶還可以查看工具挑選的經濟實惠的「預算選擇」，以及一個更昂貴的「升級選項」。
