香港企業領袖指過去一年因詐騙導致的總損失金額達920億港元，本港於調查所及的市場中對識別多渠道詐騙攻擊信心最低。
· 香港在2025年上半年的可疑數碼詐騙交易比率為2.7%。
· 本港企業表示導致詐騙損失的三大主原分別為第三方詐騙、帳戶接管及欺詐或授權騙案。
· 於調查所及的行業之中，零售業在香港的可疑數碼詐騙交易比率及其按年升幅不但位居首位，同時亦較調查中的其他國家和地區高。
根據環聯於六個市場（包括香港、加拿大、印度、菲律賓、英國及美國）進行的一項企業調查，200位香港的受訪企業領袖表示，其公司於過去一年因詐騙導致的平均損失金額相等於年度收入的7.1%，總額達920億港元。此外，超過一半（51%）的受訪者表示極為或非常關注詐騙對其公司業務的影響，可見防詐騙仍然是企業的重點策略之一。
香港企業積極加強防騙措施，根據同一項企業調查結果顯示，四分之三（75%）的企業表示會至少每季度優化其詐騙偵測系統，當中更有21%會每月進行相關工作。僅56%香港受訪企業領袖對識別涉及多渠道的詐騙攻擊表示極為或非常有信心，爲是次調查中信心水平最低的市場。
調查亦問及香港企業領袖在過去一年遇到的主要詐騙來源。其中第三方詐騙為首要原因，即竊取他人身份以開設帳戶，達26%；其次為帳戶接管，即未經授權下接管他人線上帳戶，佔22%；第三則為欺詐或授權騙案，即透過詐騙誘使他人主動交出資產或個人資料，佔18%。相關結果顯示身份盜竊和未經授權的帳戶使用情況並非罕見。
根據環聯2025年第二季消費者脈搏調查，超過三分之一（37%）香港消費者表示在2025年2月至5月期間，曾透過電郵、網絡、電話或短訊等渠道成為可疑詐騙目標，當中4%更成為詐騙受害人。於曾成為詐騙目標的受訪者中，語音釣魚為最常見的詐騙手法，佔32%。
環聯企業調查結果顯示，香港企業領袖亦同樣意識到與電話相關之詐騙所帶來的威脅，並積極監察此類風險。近八成企業領袖表示極為、非常及一定程度憂慮騙徒於其公司發送單次性密碼時入侵或接管他們的電話設備。
與2024年上半年相比，金融服務業在防詐騙方面有所改善。在所有源自香港的數碼交易中，該行業的可疑數碼詐騙交易比率按年下跌21%。然而，零售業的詐騙活動仍然高企，可見騙徒持續尋找安全缺口進行詐騙。
2025年上半年，零售業在所有源自香港的數碼交易中錄得最高的可疑數碼詐騙交易比率，達19.4%，較去年同期大幅增加155%。此外，該行業的可疑數碼詐騙交易比率及其按年升幅，亦是調查所及的所有國家及地區中最高。相關趨勢與香港警方的官方數據吻合，2025年上半年間警方接獲的網上騙案主要由網上購物騙案和網上求職騙案帶動。
冼迪雲表示：「雖然環聯最新的主要詐騙趨勢報告顯示香港在打擊與預防詐騙方面逐漸取得進展，但隨著騙徒不斷改變詐騙策略，我們亦見企業和消費者日益關注越趨成熟的詐騙手法，例如身份盜用及電話詐騙等。」
