小米公關部總經理王化針對近期網友熱議的「小米通話」停止運營一事作出回應，並詳細梳理了該APP的發展歷程。王化提到，早在2010年推出的米聊APP中就已嵌入小米通話的功能。當時市面上「網絡通話」APP數量有限，小米推出該功能，旨在解決米粉之間在移動網絡環境下的溝通需求。
隨著移動互聯網的迅猛普及和發展，小米的業務逐漸聚焦。2021年，米聊正式與用戶告別，而小米通話功能則因其實用性及部分米粉的依賴，並未隨之退出歷史舞台。小米決定將這一單一功能獨立出來，打造為小米通話APP，繼續為有需求的米粉們提供服務。
隨著移動互聯網生態日益豐富，用戶可以通過眾多常見的APP實現隨時隨地、便捷高效的網絡通話。在這樣的背景下，小米通話APP已經完成了陪伴米粉、滿足特定溝通需求的歷史使命，因此將在近期停止運營。
王化強調，「小米通話APP停止運營」與小米手機能否打電話完全是兩碼事。據了解，小米通話APP將於12月3日起正式停止服務，具體安排如下：
| 日期 | 安排 |
|---|---|
| 11月15日 | 停止新用戶註冊，應用商店下架，已安裝用戶仍可繼續使用通話功能 |
| 12月3日 | 所有功能停止運行，服務完全終止 |
| 下線完成後 | 小米將清除用戶賬號中的全部數據，確保用戶的數據安全 |
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