Google Gemini 語音助手發佈,面對用戶反饋挑戰與新功能整合

最近,Google 發佈了其全新的 Gemini 語音助手,旨在提升智能音響的用戶體驗,並融入 AI 驅動的特性。雖然公司對這一發佈表達了樂觀情緒,但用戶反饋顯示出一些需要解決的挑戰。此外,Gemini 代表了 Google Home 生態系統的重大革新,整合了先進的功能,承諾將改變用戶與智能設備的互動方式。

Google 兩週前開始向其智能音響推出新的 Gemini 語音助手。在一篇紀念周年的博客文章中,公司似乎認為一切進展順利,並引用了一位用戶的話說:「我的 Google Home 剛剛升級到 Gemini,現在它不僅能告訴我今天的天氣,還真的有用。」然而,檢查該文章的 FAQ 部分,情況似乎不那麼樂觀。最常見的兩個問題顯示出重大的問題:“Gemini 語音助手無法完全理解我的請求……(例如:我試圖設置下午 5 點的鬧鐘,但它卻設置成了上午 5 點。)”以及“Gemini 語音助手無法正確控制我的家庭設備,我該怎麼辦?”這些擔憂突顯了助手功能的基本缺陷。

控制連接設備,如燈光和鎖,以及準確執行用戶命令,是任何家庭環境中語音助手的基本需求。Gemini 將成為所有 Google Home 智能音響和顯示器的新默認語音助手,這使得有效執行這些基本功能變得至關重要。Gemini 的推出是 Google Home 更大範圍改革的一部分,該改革通過新的 Ask Home 聊天機器人界面,將 AI 驅動的智能引入 Google Home 應用。這一功能使用戶可以通過自然語言文本命令訪問應用的能力。此外,Google 的 Nest 安全攝像頭也進行了更新,能夠生成觀察的描述並以每日 Home Brief 的形式發送給用戶。

新應用和攝像頭功能在十月初向所有用戶推出,儘管某些功能需要訂閱才能使用。要訪問 Gemini 語音助手,用戶必須通過一個繁瑣的早期訪問登記過程,該過程始於十月 28 日,與其公共預覽計劃完全分開。用戶只能等待該助手的推出,因為 Google 表示,該助手最早要到明年春季才會對所有人可用,屆時將與新的 Google Home 智能音響一起推出。

當 Gemini 最終在設備上亮相時,預計將為 Google 的智能顯示器和音響帶來全新的語音助手體驗。《The Verge》的預覽強調了這款更具對話能力的助手,能夠理解自然語言和上下文。Google 聲稱,Gemini 將在控制智能家居設備方面表現出色,允許用戶發出多個命令,而無需使用特定的短語。例如,像「嘿 Google,把燈打開,除了臥室,把電視打開,鎖上前門,並讓這裡變得更暖和」的命令預期能更無縫地執行。

然而,早期反饋表明,這一功能可能尚未完全運行,部分 Reddit 用戶報告了鏈式命令的問題。這引發了擔憂,即 Gemini 可能並未改進其前身 Google Assistant 的能力。如果用戶目前在智能音響上使用 Gemini,Google 渴望收到有關他們體驗的反饋。他們可以分享自己的想法,或詢問音響:「好吧 Google,你是誰?」

在智能家居控制方面遇到障礙,可能是 Gemini 緩慢推出的一個原因。正如 Amazon 的 Alexa Plus 推出的情況所示,將生成式 AI 與智能家居功能整合存在獨特挑戰。之前的 Google Assistant 和 Alexa 版本是基於一種命令和控制的基礎架構,遵循簡單的「發生這件事時,做那件事」模型。而新一代的生成式 AI 驅動的大型語言模型(LLM)助手運作方式不同,利用其對話能力和上下文理解,但也引入了更大的錯誤範圍。

正如 Google Home 的 Anish Kattukaran 在一次訪談中指出的那樣,「LLM 在創造力方面表現出色,但在重複執行相同任務以獲得可預測的輸出方面表現不佳。」這一挑戰是 Amazon 和 Google 在精煉各自的 AI 助手時必須共同面對的。根據對 Alexa Plus 的測試和對 Gemini 功能的初步評估,顯然兩家公司在讓用戶能夠自信地依賴這一新一代 AI 助手來管理智能家居方面,仍有相當多的工作要做。

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Henderson
Henderson 是 TechRitual Hong Kong 科技編輯,專注報導智能手機、消費電子產品、SIM 卡及流動通訊市場。自加入 TechRitual 以來,累計撰寫數千篇科技報導及產品評測,內容同步發佈至 SINA 及 Yahoo Tech 等主要平台。部分文章由 AI 工具輔助撰寫,經編輯團隊審閱及事實查核後發佈。