近日，微軟 Windows 部門負責人 Pavan Davaluri 於社交媒體上表示“Windows 將轉型為‘代理型操作系統’，以 AI 賦能提升生產力”，引發了廣泛爭議。許多用戶批評，Windows 系統仍存在多個基本問題亟待解決，推出 AI 等新概念並非當前用戶的首要訴求。舆論壓力之大，甚至迫使 Davaluri 關閉了其原始 X（前 Twitter）帖文的回覆功能。
針對部分用戶指出 Windows 日益不利於開發者及高級用戶，並在體驗和控制權上出現退步，Davaluri 近日作出公開回應。
他坦言，Windows 團隊十分重視用戶反饋，深知在用戶體驗、一致性對話框與高級功能方面尚有大量工作需要改進。
Davaluri 表示：“我們每天會細致討論包括可靠性、性能、易用性等在內的多項痛點，我們希望開發者願意選擇 Windows。僅靠言語並不夠，我們必須持續改進與更新。”
回應全文如下：
嘿，Gergely，我在這裡回覆，我覺得這適用於大家提出的許多評論。我是說，真的很多評論。團隊（包括我）接收了海量反饋。我們既參考產品反饋系統中的數據，也重視直接收集的意見。兩者未必一致，但都至關重要。
我仔細閱讀了各位的評論，注意到大家關注可靠性、性能、易用性等諸多方面。但我想特別回應你提到的核心觀點——簡而言之，我們始終將開發者需求放在首位。我们深知用戶體驗尚有提升空間，無論是日常操作中的對話框不一致問題，還是高級用戶體驗的優化。團隊會議中，我們詳細探討這些痛點及其他問題，因為我們希望開發者選擇 Windows。我們明白空談無益，必須持續改進並交付成果。若您願意交流，我很樂意向您介紹團隊在這些領域的具體舉措。
有業內人士認為，微軟高層對外積極回應用戶關切值得肯定，但若無實質性改進，相關表態終究難以平息批評。
事實上，Windows 11 任務欄功能削減、用戶界面需完善等問題仍廣受詬病。若這些基礎性問題長久未能解決，微軟在推動 AI 化新版 Windows 的道路上或將持續遭遇挑戰。
