大約十年前,我認為 Google 需要一個更新的使命,而不僅僅是組織世界的信息,並使其普遍可及和有用。由於我從未生活在沒有搜尋引擎的環境中,坦白說,我認為這個使命已經解決,Google 需要一個新的理想目標。隨著歲月的流逝,我不斷聽到 Google 將其稱為「永恆」的使命,直到傳統搜尋的結束,我才真正體會到這種情感。我相信,十個藍色鏈接的時代正逐漸結束。科技發展的一個主要趨勢是人們對於更快的便利性需求不斷增加。即時獲得答案始終是首選。Google 的使命之所以是永恆的,正是因為它對此有著內在的認知。
在人工智能出現之前,下一個前沿是使用 Google Lens 的視覺搜尋,讓人們能夠在不描述的情況下詢問世界。除了能直接獲得答案外,我認為生成式人工智能帶來的一個被低估的進展是你能夠如何以及尋找什麼。用戶可以在不經過篩選的情況下提出問題,無需進行查詢翻譯,例如關鍵字或簡潔性。這使得用戶能夠直接表達心中所想,包括所有有助於提示的背景信息。
能夠提出問題並獲得實際答案也是一個真正的進步。我發現 AI 在搜尋中相當擅長於理解用戶所談論的內容,概括概念,然後找到符合的答案,儘管這些答案並不一定是針對用戶所詢問的具體事物。當然,即時獲得答案也帶來了一些後果。免費的互聯網是以廣告為基礎的,我認為不需要為這些知識付費對世界來說是積極的。(我認為這一期待被推到了極端,許多人認為互聯網上的任何東西都不應該收費。)在不需要進行其他操作的情況下,即時獲得答案將大大降低點擊鏈接的可能性。
在新聞的情況下,這對於依賴廣告支持的在線媒體是災難性的,打破了維持了約三十年的模式。雖然仍然有一些查詢會促使用戶點擊鏈接,但我認為這樣的情況正在顯著減少。在當前所有 AI 參與者中,我認為 Google 對維持在線廣告的興趣最大。我希望 Google 在保持廣告支持媒體的同時,能夠主動尋找新的解決方案,以適應聊天機器人的時代。
我重新發現搜尋的過程全因為 AI 模式,而該模式尚未滿一年。測試於三月開始,並在五月進一步擴展其可用性。開發速度驚人,覆蓋範圍和能力正在擴展。我認為 AI 模式是 Google 搜尋中最美觀的設計之一,排除 Lens 和 Circle to Search。起初,我對 Gemini 應用與 AI 模式之間的相似性感到疑惑。隨著 Gemini 逐漸成為個人助手,尤其是在個人上下文方面的表現越來越好,這一差異變得更加明顯。
不過,AI 模式能夠生成「深度搜尋」報告、使用 Nano Banana 創建圖像,並提供與視頻的對話式搜尋體驗,這使得事物變得模糊。今年我從 Google 獲得的最滿意的答案是,人們期望現代 AI 工具具備這些能力。我並不反對,但擁有兩個看似相似的產品確實是一個 Google 特有的問題,對於最終用戶來說並不那麼明顯。在這種情況下,我認為責任將落在 Gemini 身上,特別是在 Android 上,需要變得更具助益,並在日常生活中真正有用,以便每個人都能清楚地看到這些差異。一旦這項工作完成,AI 模式將成為新的 Google 搜尋。
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