Google 正在推進「代理購物」的概念,使用戶能夠透過 Gemini 應用程式和 AI 模式輕鬆進行購買。為了讓不同的代理和系統能夠在消費者界面、企業和支付提供商之間無縫運作,Google 推出了通用商務協議(UCP)。這意味著不需要為每一個代理建立獨特的連接,UCP 使所有代理能夠輕鬆互動。
UCP 被定位為「代理商務的開放標準」,涵蓋產品發現、購買及支持等功能。這項協議是與多家行業領導者共同開發的,包括 Shopify、Etsy、Wayfair 和 Target,並獲得了 Adyen、American Express、Best Buy、Flipkart、Macy’s、Mastercard、Stripe、The Home Depot、Visa 和 Zalando 等超過 20 家企業的支持。
Google 將在 Gemini 應用程式和 AI 模式中使用 UCP,推出一項新的結帳功能。當回應中包含符合條件的 Google 產品列表(來自美國零售商)時,點擊「購買」將啟動流程。這可能包括在商店創建帳戶,然後進入結帳頁面。最終的「檢查您的訂單」頁面將預填支付方式(如 Google Pay)和運送資訊(如 Google Wallet)。未來也將支援使用 PayPal 購買。
在此過程中,零售商仍然是銷售的記錄者,並且可以根據其特定需求自定義整合,這樣可以幫助捕捉銷售並避免購物車放棄。這項功能將在未來幾個月內擴展到全球,並將推出更多功能,如「發現相關產品、應用忠誠獎勵以及在 Google 上提供定制的購物體驗」。
在 AI 模式中,Google 繼續測試廣告,並引入「直接優惠」功能,這使廣告商能夠為準備購買的消費者提供獨特的優惠。在產品列表中,直接優惠將以「贊助優惠」的形式出現。假設用戶搜尋「我想找一塊現代風格、適合高流量餐廳的地毯,因為我經常舉辦晚宴,所以希望它容易清潔。」Google 會優先推薦最符合搜尋條件的產品,但用戶往往只有在獲得優惠時才會決定購買。這樣,相關零售商也有機會提供特別折扣,幫助提升用戶價值並促成銷售。
今天的最後一項公告是將商業代理添加到 Google 搜尋中。當用戶搜尋合作零售商時,將出現「聊天」按鈕,這個「虛擬銷售助理」可以用品牌的語氣回答產品問題。這項功能將於明天起推出,合作零售商包括 Lowe’s、Michaels、Poshmark 和 Reebok 等。在未來幾個月內,這些零售商將能夠根據其數據訓練代理,獲取新的客戶洞察,提供相關產品的優惠,並在體驗中啟用直接購買,包括代理結帳功能。




