Apple 與 Goldman Sachs 的合作關係經歷了不少波折後，最近已達成協議，將 Apple Card 的業務轉交給 JPMorgan Chase。這一變動引發了不少對 Apple Card 未來的疑問。以下是一些關鍵問題，讓我們一同探討這次轉變的意義。
Apple Card 在轉移到 Chase 的過程中，可能會有重大變化。畢竟，Goldman Sachs 在運營該卡的過程中虧損了數十億美元。根據《華爾街日報》的報導，Apple 可能需要調整 Apple Card 的「關鍵組件」，以吸引新的合作夥伴。目前，Apple Card 除了利息以外沒有其他費用，並且在 Apple 購物時可獲得 3% 的現金回贈，而使用 Apple Pay 進行購物則可獲得 2% 的回贈。此外，所有 Apple 購物還可享受免息分期付款的優惠，對於一張無費用的信用卡來說，這是一系列相當不錯的福利。
不過，Chase 可能會對 Apple Card 進行調整。現有版本的財務可行性或許不佳，Chase 在信用卡業務的運營上經驗更為豐富，這或許會有所改善。Apple 在其網站上發佈了一頁常見問題，詳細說明了 Apple Card 轉移至 Chase 的過程。該頁面指出，使用者將繼續在每次購物中獲得高達 3% 的無限日常現金回贈，並可繼續使用 Apple Card 的月付分期購買 Apple 產品。然而，這些資訊僅適用於過渡期間，Apple 表示將來會提供更多詳細資訊。
Apple Card 的一個重要特點是其現金回贈制度，使用者無需擔心積分或里程等問題。Chase 也提供現金回贈卡，例如 Chase Freedom Unlimited，但同時擁有利潤豐厚的 Chase Ultimate Rewards 積分系統。這意味著是否會有機會賺取 Chase 的 Ultimate Rewards 積分？使用者是否可以在現金和積分之間選擇？例如，Chase Freedom Unlimited 的積分可兌換現金，但若持有與 Ultimate Rewards 積分兼容的 Chase 卡（如 Chase Sapphire Preferred），這些積分還可以轉移至旅行夥伴。那麼，Chase 支持的 Apple Card 將如何融入這一生態系統？希望它仍然保持以現金回贈為主的卡片，但也希望能有選擇將其納入 Chase 生態系統的選項。
《華爾街日報》報導 Chase 正計劃推出一個新的 Apple 儲蓄賬戶。報導指出，已在 Goldman Sachs 開設 Apple 儲蓄賬戶的消費者將決定是否繼續留在該賬戶，或選擇在 JPMorgan 開設新的賬戶。目前的 Apple Card 儲蓄賬戶是一個高收益儲蓄賬戶，提供 3.65% 的利息。對於現有客戶來說，Chase 和 Apple 報導將允許他們留在 Goldman。至於新客戶，還不清楚最佳選擇是什麼。Chase 與美國其他大銀行一樣，並未提供高收益儲蓄賬戶，因此在這方面沒有太大誘因。如果 Chase 針對新用戶降低 Apple Card 儲蓄賬戶的吸引力，那麼 Goldman Sachs 提供的 Marcus 儲蓄賬戶仍然是一個選擇，並且目前有有限時間的額外利率獎勵。
目前，Goldman Sachs 支持的 Apple Card 存在許多問題，包括爭議解決、系統故障和客戶服務不佳等。在 Apple Card 的 Reddit 社區中，這些問題相當普遍。顯然，Goldman Sachs 在發佈 Apple Card 時對消費者信用卡行業的經驗不足，導致無法處理所需的客戶支持。相較之下，Chase 在這個領域的經驗豐富，這也意味著 Apple Card 的客戶支持，尤其是在爭議處理方面，將會有顯著改善。
目前，Apple Card 的獨特之處在於所有用戶的賬單日期和付款截止日期均為每月的最後一天。在信用卡行業中，這種情況極為罕見。大多數銀行會在整個月內分散賬單和付款日期。事實上，所有 Apple Card 持卡人相同的到期日是 Goldman Sachs 客戶支持問題的原因之一。大多數銀行也允許持卡人請求新的到期日，以更好地與工資發放日對齊，而 Apple Card 從未提供此選項。這一點是否會有所改變？
Apple Cash，實際上是 Apple 的 Venmo 版本，目前由 Green Dot Bank 支持。在這次轉換中，若 Chase 接手 Apple Cash，將會非常合理。因為其中一個選項是將 Apple Card 的現金回贈即時存入 Apple Cash 賬戶。無法理解為何 Chase 會希望這些獎勵存入另一家銀行運營的賬戶。Green Dot Bank 在詐騙和客戶支持方面的問題也不少。
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