去年初,Apple 同意就涉及 Siri 非法及故意錄音的集體訴訟達成和解。這個問題追溯至 2019 年,Apple 否認有任何不當行為。此後,Apple 也採取措施改善 Siri 的隱私保護,但仍選擇和解以便繼續進行相關業務。去年中開始接受索賠,現在用戶開始收到賠償金。
要符合和解的資格,必須在 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日之間購買過一部具 Siri 功能的 Apple 設備,並且經歷過意外啟動 Siri 的情況。每位用戶最多可提交 5 部設備參加索賠。儘管最初預計 9,500 萬美元的和解金可支付每部設備最高 20 美元,最高賠償為 100 美元,但實際的賠償金額似乎約為每部設備 8.02 美元,最高賠償為 40.10 美元。不論如何,若有參與這次和解,直接存款的賠償金已於昨日開始發放。若選擇預付禮品卡或支票,則需留意電子郵件的垃圾郵件夾或郵箱。
背景方面,這宗訴訟源於《衛報》報導 Apple 承包商在評估 Siri 時,偷聽到私密對話。Apple 表示,少於 1% 的 Siri 互動會被用作質量保證,但這仍然引發了相當大的擔憂。此後,Apple 要求用戶主動選擇參加錄音以評估 Siri 互動,並不再外包這些服務。此外,真正的隱私問題在於有時 Siri 會意外啟動,導致語音助手在用戶不主動進行對話的情況下被激活,從而使承包商聽到不應該聽到的內容。Apple 否認任何不當行為,並表示 Siri 的對話從未用於市場推廣,錄音也從未與任何用戶帳戶相關聯。




