識別電話詐騙來電的常見警示徵兆與防護措施

電話詐騙電話的手法旨在透過欺騙手段竊取個人資料或金錢。識別這些詐騙行為需要了解常見的警示信號、來電顯示偽造技術以及防護措施。現代智能手機提供內建的防護功能，但提高警覺仍然是抵禦不斷演變的電話詐騙計劃的最佳方法，尤其是對不同的社群。

電話詐騙的常見警示信號有哪些？

電話詐騙通常涉及未經請求的個人資訊索取、高壓手法、威脅即時後果及要求以無法追蹤的方式付款。詐騙者通常拒絕提供書面確認，或者在被質疑其合法性時掛斷電話。

需要留意的主要警示信號包括：

警示信號	描述
敏感信息請求	來電者要求社會安全號碼、銀行賬戶詳情、密碼或 PIN 碼。
高壓手法	聲稱您的賬戶將被關閉、將採取法律行動或服務將被暫停，除非您立即行動。
不尋常的付款方式	要求以禮品卡、電匯或加密貨幣付款。
攻擊性行為	來電者在被質疑時變得敵對，或拒絕提供書面確認。
太過美好的優惠	承諾免費獎品、保證貸款或需要預付費用的獨家交易。

合法機構在意外來電中很少會請求敏感信息，並歡迎驗證請求。他們會提供官方聯絡方式以方便後續溝通，並且絕不會要求以無法追蹤的方式付款。

詐騙者如何讓來電顯示看起來合法？

來電顯示偽造技術允許詐騙者在您的手機上顯示假號碼，包括政府機構、當地商家的號碼或類似您號碼的號碼。這種技術使得來電看似合法，但實際上卻是使用網絡電話系統的詐騙者。

偽造技術包括：

不應僅依賴來電顯示來驗證來電，因為偽造的號碼幾乎無法僅根據外觀來區分。顯示的號碼可能屬於無辜人士，而其號碼被用作偽造的目的。

偽造來電和合法來電的主要區別在於驗證。真正的來電者可以在不請求敏感信息的情況下驗證您的賬戶詳情。如果對來電的合法性有疑慮，他們會建議您掛斷並通過官方渠道回撥。

收到可疑電話時應該怎麼做？

當接到可疑電話時，切勿立即提供個人信息。相反，應要求書面確認，然後掛斷電話，並通過官方渠道直接聯繫該機構。記錄通話詳情並向相關機構報告可疑活動。

以下是防護步驟：

防護步驟	描述
保持冷靜，不要分享信息	拒絕在意外來電中提供個人詳情。
要求驗證	請求來電者的姓名、部門及官方聯絡信息。
結束通話	如受到施壓或來電者變得咄咄逼人則掛斷。
直接聯繫機構	使用官方網站或文件上的電話號碼。
記錄事件	記錄來電者的主張、顯示的號碼及通話時間。
報告詐騙	聯繫行動詐騙、資訊專員辦公室或您的電話服務提供商的垃圾電話報告服務。

不應與詐騙者進行冗長的對話或試圖智取他們，因為這會給他們更多機會操控您或收集有關您反應的信息。合法的來電者會理解並支持驗證措施。

如何保護智能手機免受詐騙電話的攻擊？

智能手機的保護包括使用內建的來電阻擋功能、第三方垃圾電話檢測應用、運營商提供的詐騙保護服務，以及減少您暴露於詐騙者的隱私設置。現代手機提供複雜的過濾選項，能夠根據用戶行為和社區報告進行學習。

基本的保護策略包括：

保護策略	描述
啟用內建功能	在 iPhone 上使用「靜音未知來電者」或在 Android 設備上使用「來電篩選」。
安裝垃圾電話檢測應用	考慮使用 Truecaller、Hiya 或 RoboKiller 以增強保護。
啟用運營商服務	聯繫您的服務提供商以獲取免費的垃圾電話識別和阻擋服務。
調整隱私設置	限制在社交媒體和在線表單中分享電話號碼。
創建來電過濾器	阻擋特定區域代碼或已知的垃圾號碼模式。
使用不同的號碼	考慮為網購或不熟悉的服務使用不同的號碼。

大多數主要的移動服務提供商提供免費的網絡級保護，能在可疑電話到達您的手機之前將其阻擋。第三方應用提供額外的安全層，利用群眾來源的已知詐騙號碼數據庫。

目前針對人們的電話詐騙有哪些類型？

當前電話詐騙趨勢包括假冒政府機構的來電、技術支持詐騙、醫療保健詐騙、戀愛詐騙以及假慈善機構的募款。詐騙者會根據當前事件、技術問題及特定社群的脆弱性來調整其手法，從而達到最大的效果。

需要注意的常見詐騙類型包括：