根據消費者倡導組織 Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund 今日發佈的報告，Apple 在筆記本電腦和智能手機的可維修性評級中獲得了最低分數。報告中指出，Apple 在筆記本電腦的可維修性上獲得 C- 評級，而在手機的可維修性上則僅得 D- 評級。PIRG 在其名為《Failing the Fix (2026)：對筆記本電腦和手機公司產品可維修性進行評分》的報告中，分析了 2023 年 1 月在法國製造商網站上可購買的 10 款最新筆記本電腦和手機。
PIRG 選用法國的設備進行評測，因為其評估標準源自法國的可維修性指數，該指數要求在法國銷售的產品上顯示可維修性分數。該組織以及其他維修權倡導者認為，廠商應該將法國的要求應用於其他地區銷售的設備。為了計算筆記本電腦廠商的評級，PIRG 使用法國指數，但更重視產品拆解的物理難易度，因為他們認為這符合消費者對「維修分數」的普遍期待。
報告指出，廠商的每一項評級都是根據法國的總得分和每款設備的拆解分數進行平均，並對參加 TechNet 或消費者科技協會的廠商扣除 0.5 分。PIRG 教育基金維修權運動的高級主任 Nathan Proctor 向 Ars Technica 解釋了這一懲罰的原因，指出雖然廠商加入這些協會並不意味著他們積極反對維修權，但他們為反對該立法的組織提供資金，這一點在評分中有所考量。
根據報告，每支持一項由廠商在過去一年內的維修權立法作證的廠商將獲得 0.25 分。Apple 在筆記本電腦的評級中位居可維修性最差的名單，主要是因為其拆解分數低。Apple 與 Dell 和 Samsung 也因為成為 TechNet 和 CTA 的成員而失去了一整分。
Lenovo 獲得的評分僅次於 Apple，為 C-。與 Apple 一樣，Lenovo 的拆解分數也偏低，此外還因為未能正確張貼解釋法國可維修性分數的 PDF 而扣了 0.5 分。這一點尤其引人注意，因為 Lenovo 在去年的報告中因未能提供至少 12 款筆記本電腦的相關信息而獲得 F 評級。
儘管 Lenovo 在遵守法國消費者法方面有所改善，提供了更多的維修分數 PDF，報告仍呼籲該公司解決這一延續多年的問題。PIRG 的報告指出，許多美國最受歡迎的八個筆記本電腦品牌在可維修性方面仍然相對停滯不前。儘管如此，Proctor 在接受訪問時表示，消費者獲得零件、工具和信息的途徑有所改善，但在拆解方便性方面的進展需要更長的時間來實現。
PIRG 今年對手機製造商的評分基於歐洲產品能源標籤登記（EPREL），這是一個由歐洲委員會於 2025 年 6 月創建的評分系統，專門針對智能手機和平板電腦的可維修性進行評分。報告指出，Apple 和 Samsung 在 EPREL 標準下的得分偏低，部分原因是所有評測的手機都僅保證獲得五年的更新。
報告還提到，Apple 在手機可維修性方面有所進展，逐步放棄了零件配對的做法，並推出了維修助手。然而，報告的作者也表示，第三方的 Face ID 更換件仍然無法正常運作。Apple 將其啟動鎖防盜功能擴展至單獨的零件，這使得大量功能正常的零件被鎖定，無法進入維修生態系統。這一問題並非 Apple 獨有，整個行業都面臨著零件配對和軟件限制的困擾，消費者和獨立技術人員在各大廠商中持續遭遇挑戰。
