根據美國消費者倡導組織 US PIRG 發佈的年度報告，iPhone 被評為最難以維修的手機，這對於 Samsung 的粉絲來說也不是好消息，因為 Galaxy 設備在維修便利性方面表現也不佳。
這份報告名為《Failing the Fix》，是首個基於歐洲能源標籤產品登記系統的報告，這個系統更能反映實際維修中面臨的問題。之前的報告主要依賴於舊的法國維修指數，此次改變導致兩家公司都獲得了較低的評分，Apple 獲得 D-，而 Samsung 獲得 D。
該系統根據多個因素評判維修性，包括拆解的難易程度、所需工具、備件的可獲得性、維修文檔等。這次的重新評估導致兩者的分數下降，原因之一是 EPREL 數據庫中僅提及五年的軟件支持，儘管它們提供了更長的軟件更新支持。此外，Apple 和 Samsung 也因為參與反對維修權立法的貿易組織而被扣分。
報告中對每個品牌評估了十款設備，但 Samsung 只有五款被評估，因為在報告製作時，許多 Samsung 設備未在 EPREL 數據庫中列出。有限的數據集也影響了排名，但報告仍然提供了一個大致的觀察，顯示這些設備的維修性並不如預期的簡單。
相對而言，摩托羅拉和 Google 的設備表現較好，分別獲得 B+ 和 C- 的評級。
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