閒魚正面臨一場壓力測試。小米 Xiaomi 平台宣布，從 4 月 18 日起，針對「魚小店」賣家的軟件服務費政策調整即將正式生效，核心在於服務費上調——後期魚小店賣家在平台交易，每筆訂單需向閒魚支付成交金額的 1% 作為軟件服務費。再加上原有的 0.6% 基線軟件服務費，魚小店賣家的服務費比率將上漲至 1.6%。 客觀來看，以往也有不少賣家需按 1.6% 比率繳納服務費，但有限定條件——賣家僅同時滿足「月成交 >10 筆」且「月成交金額 >1 萬元」時，才需對餘額部分繳納 1% 服務費。
過去半個月裡，圍繞魚小店服務費上漲的消息，在社交媒體上，魚小店賣家紛紛叫苦不迭，並開始用實際行動表達不滿。越來越多的賣家選擇逃離——退出魚小店。
賣家退店潮湧現，背後隱憂浮現
1.6% 的服務費率擺在大家面前，魚小店累積下的高評分不重要了，好不容易爬起來的店舖等級似乎也不重要了。多位魚小店賣家表示，店舖等級已升至 L6、L7，但為了不讓自己那麼「肉痛」，還是決定退出魚小店。「0.6% 的手續費我忘了，1.6% 的手續費這不是『今日割五城明日割十城』的現代版嗎？」「我已退出了，8 年半，見證了閒魚一步一步改規則一次一次心累。」小紅書上，兩位魚小店等級為 L6（最高等級為 L7）的賣家退出魚小店時如是寫道。
不少賣家不單純因這 1.6% 服務費比率感到寒心，一位魚小店賣家告訴記者，他更擔心的，是閒魚在面對賣家做服務性測試：「如果魚小店的服務費比率能提到 1.6%，是不是後期就算關掉了魚小店，普通帳號服務費也會上漲至 1.6%？是不是 1.6% 也只是開始？」 基於這種心態，不少魚小店賣家已不只在考慮要不要關掉魚小店，而是在考慮、討論一個更徹底的解決方案，要不要離開閒魚？
以及離開閒魚還能去哪裡？服務費率再上調，閒魚加速收割魚小店賣家？ 時針撥回 2014 年。當時淘寶如日中天，阿裡剛剛登陸紐交所。剛出生的閒魚遊離在阿裡巴以內，沒人給它施加賺錢壓力。對社區平台而言，生態最好的時候往往發生在不被商業化裹挾之前。知乎、小紅書、B 站，亦然皆是這般。閒魚起初也是這般。 早期閒魚的用戶，是一群賣舊書、舊衣物、舊家電的普通人。交易閒聊，信任慢慢分攤。
沒有服務費，沒有店舖等級，甚或沒有「賣家」這概念——大家都是「閒置出讓者」。2016 年，閒魚推出「魚塘」功能，讓相投的人湊在一起。有人在魚塘裡換手機，有人賣「愛馬仕的腦殘粉」，月銷上千。閒魚開始有了「人味」，有了「江湖氣」。 一段時間裡，閒魚不歡迎職業賣家。甚或如果有職業賣家出現，平台會舉報舉速採取行動關閉帳號。直到 2019 年 7 月螞蟻集團掌控閒魚後，變化開始發生。
閒魚不再對職業賣家說「不」，2020 年閒魚推出「閒魚 Pro」帳號（「魚小店」前身），允許高頻經營性賣家突破個人帳號 50 個商品的發佈上限，擴容至 500 個，正式向「商家」敞開了大門。再到 2021 年底「閒魚 Pro」正式升級為魚小店後，職業賣家們相應等於拿到了在閒魚做生意的合法標籤。 事實上，從 2020 年到 2023 年，正是閒魚職業賣家的「黃金三年」。
大批淘寶店主、拼多多分銷商、二手數碼賣家湧進來，把閒魚當成第二增長曲線。一定程度上面對也樂見其成，畢竟這批用戶帶來了用戶活躍度，也帶來了 GMV。當然，這一定程度上面對也是閒魚用戶口徑開始下滑的起點。閒魚的確越做越大，它不再是單純的 C2C 的個人閒置交易平台，模式變得更為複雜。 2022 年上任閒魚新任 CEO 的丁軒（花名：蘇山）後來說，「當時閒魚經常被罵得體無完膚，包括阿裡淘網。
我接手的時候，B 端賣家大舉湧入，現在這些年的消費品類還沒湧現。好像大家覺得閒魚上全是 B 端商家，沒什麼個人賣家。生態亂七八糟，體驗也很不好。」閒魚當時的解決方案，是把這些職業賣家引導向「魚小店」，即閒魚官方認證的商家身份，商家身份明牌化，同時在流量分配機製上做管控，將商家和個人的流量拉開分開。 同一時期，魚小店的功能也在不斷升級，商業化基礎一步步構建完成。
2023 年 6 月開始，閒魚開始向魚小店賣家收費。對月成交筆數超過 10 筆且金額超過 1 萬元人民幣，約 HK$1.09 萬元的賣家，餘額部分收取 1% 的軟件服務費。這是閒魚歷史上第一次向賣家伸手要錢。 一年後的 2024 年 9 月，閒魚打破「永遠免費」的承諾，向全體賣家徵收 0.6% 的基線軟件服務費，單筆最高 60 元人民幣，約 HK$65.4 元封頂。
不過，比起前兩次，今年 4 月 18 日即將生效的、針對全體魚小店商家的 1.6% 服務費，引發的魚小店賣家群體的不滿和抵制更為激烈。「這不是收租，這是搶劫。」一位奢侈品賣家如是表示。 一邊，閒魚取消了 60 元人民幣，約 HK$65.4 元封頂的基線軟件服務費；另一邊，閒魚取消了 1% 服務費的起徵門檻，同時把運費和紅包也納入計費基數，退貨不退費。新規生效後，開通了魚小店的賣家面臨的便是 1.
6% 的綜合費率，上不封頂。這個數字甚至比淘寶和拼多多還高。 有魚小店賣家簡單計算後表示，賣一台 15000 元人民幣，約 HK$1.635 萬元的筆記本電腦，以前扣 60 塊，18 號以後扣 240 塊；賣一個 50000 元人民幣，約 HK$5.45 萬元的奢侈品包包，以前扣 60 塊，以後扣 800 塊。 另一個事實是，並非所有開通了魚小店的都是所謂的職業賣家，在閒魚上，多的是做副業、出閒置的個人賣家也開通了魚小店，平台選擇「一刀切」也把長刀斬向這些普通個人賣家時，傷及被舉速激化了。
閒魚平台上，目前不少魚小店的賣家已發佈新帖稱將關閉魚小店，轉為普通帳號。小紅書等社交媒體上，很多魚小店賣家一邊控訴閒魚「吃相難看」，一邊在討論退出魚小店的經驗。 不少魚小店賣家認為，閒魚的收費史，更像是一部不斷試探底線的歷史。過去每一次，關於費率調整，官方都能說是為了「優化平台生態」。但在很多賣家眼中，這就是「養肥了再殺」。在閒魚上賣了四年手工飾品的賣家說：「我不怕閒魚收費，我怕的是它一邊收費一邊說『為了你好』。
如果它大大方方說『我們要賺錢』，我還沒這麼難受。」 如上文所述，在閒魚魚小店的認證體系裡，加入「魚小店」認證為職業賣家的，不止有商家，也有很多人是個人賣家。這次閒魚「一刀切」，不再設定交易額標準，而是針對所有開通魚小店的賣家統一上調服務費，大家都買單。 記者接觸到幾位商家後，發現大家的心理是相對複雜的，生氣、憤怒是一方面，但與此同時還夾雜著些許糾結、無奈。這種複雜心理，一面來自於閒魚的態度。
「閒魚每天會推送各種各樣的資訊，有廣告有內容，但就是沒推送過費率調整的資訊。」做手工衣飾獲取生意的麥苗告訴記者，閒魚上調服務費率這一消息，她還是在小紅書上看到的。她不解，說好是公告，但公告的態度呢？是不是如果我怕好沒發現服務費要調整，4 月 18 號之後就要自動多交這個錢？「前幾年再收 0.6% 的時候是這般，現在還是這般？好歹就像是吃了我們不會把那麼多時間花在看閒魚公告上。
」 另一面，則來自於費率上漲後，實際實際拿高的壓力。麥苗的態度不全是憤怒。她告訴記者，服務費上漲後，繼續做魚小店確實「肉痛」。但到底要不要退出魚小店，她也有所糾結。一來就算退出了魚小店，後期閒魚會不會把服務費上漲普及化？比如我只是閒魚平台上出閒置的普通用戶，服務費會不會也再收到 1.6%；二來，閒魚現在明確了上調服務費後，很多商家都能關掉了魚小店，但不確定後期針對還繼續做魚小店的賣家，閒魚會不會提供更多的福利扶持，比如流量扶持等等。
外架上商品的數量也將受到限制，只能上架 50 個。 在社交媒體上，關於開通魚小店是不是真正的有用也引發大量討論。從賣家們的反饋來看，不少賣家在退出魚小店後，瀏覽量反而變得更高了。
