Tim Cook 在 Apple 擔任 CEO 15 年期間，已成為全球矚目的企業領袖，其財富估計達約 US$3 billion，約 HK$23.4 billion。這筆資產主要來自表現獎勵的股權，Apple 市值在其任內增長逾 11 倍，達約 US$4 trillion，約 HK$31.2 trillion。然而，此職位亦伴隨重大挑戰，包括應對多屆美國政府對大型科技企業、中國市場及監管政策的立場。
Cook 曾與 FBI 就加密問題對峙多年捍衛 App Store，面對壟斷指控，並為維持中國市場作出讓步，引發人權團體關注。公司最野心勃勃的硬件 Vision Pro 頭顯亦未獲消費者青睞。至於 AI 發展，結果仍未明朗。新任 CEO John Ternus 將繼承所有這些遺留問題。
重大挑戰一覽
大家應記得 2016 年 FBI 加密爭議。加州 San Bernardino 槍擊案後，FBI 要求 Apple 解鎖槍手的 iPhone。Cook 拒絕，強調加密是保護私隱數據的唯一有效手段，強迫破解將開危險先例。事件最終以 FBI 另覓途徑結束，但鞏固 Apple 作為私隱優先公司的形象，並引發全球政府持續緊張。Ternus 將繼承此定位及其責任。 App Store 反壟斷戰亦令 Cook 備受考驗。
Epic Games 控告 Apple 強制使用其應用內支付系統及抽取 30% 佣金，法官質疑 Cook 解釋時，其回應未能消除疑慮。2021 年 Apple 大勝，法院拒絕認定其為壟斷，但須允許開發者連結外部支付。Apple 以最低限度遵從，外部交易仍收 27% 佣金，遭法院裁定藐視法庭。2025 年底第九巡迴上訴法院維持裁決，上月駁回重審申請，Apple 正準備向最高法院上訴，下級法院仍需釐定收費標準。
Epic 案僅是反壟斷戰之一環。美國司法部 2024 年 3 月起訴 Apple 非法主導智能手機市場，限制第三方應用及設備開發者，如競爭智能手錶、數碼錢包及通訊服務，令用戶難以轉離 iPhone。聯邦法官駁回 Apple 撤銷動議，案件恐拖延數年。本週 Apple 披露，在印度面臨潛在 380 億美元罰款，約 HK$296.4 billion，監管機構指其濫用 App 市場主導地位，且拒交財務數據—儘管 Apple 在印度市佔僅約 9%，提供反駁角度。
Ternus 中途接手，App Store 收入模式正面臨司法威脅。 中國市場一直是棘手平衡。Cook 建構依賴中國供應鏈的製造體系，面對政府日益強硬及不可測立場。他讓步移除中國 App Store 的 VPN 應用，並將中國用戶 iCloud 數據存於國有伺服器。特朗普首任期內，Cook 透過個人關係緩解關稅及貿易戰風險，特朗普近日稱其「了不起的人」。Apple 已示意 Cook 以執行主席身份，继续助 Ternus 應對地緣政治。
AI 是 Ternus 最迫切未解挑戰。Apple AI 主管 John Giannandrea 本月離職，伴隨更強大 AI Siri 推出多次延遲。Apple 倚賴 Google Gemini 及 OpenAI ChatGPT 驅動部分 Apple Intelligence 功能。市場研究員 Bob O’Donnell 周一向 Reuters 表示，Ternus 最大難題或為打造更依賴自家能力的 AI 方案，少靠第三方，儘管有人認為 Apple 避開當前 AI 巨頭昂貴競爭，將事後證明明智。
Apple 高層更迭亦值得留意。Ternus 接手重組領導團隊，近一年多名高管離職，包括長期營運長、總法律顧問及 UI 設計主管。此為挑戰兼機遇，需迅速注入個人印記。 貫穿這些挑戰的是 Cook 擅長管理政府及夥伴複雜關係，維持業務運作。Ternus 是否具此能力，或 Cook 留任執行主席彌補缺口，將是轉型關鍵。更令人擔憂的是，造就 Apple 全球最有價值公司的世界是否終結。
業界觀察家預期 AI 代理將成服務互動主流，App Store 及 30% 佣金恐成歷史。若有新硬件如 OpenAI 項目削弱 iPhone 主導，Ternus 需應對遠超關係及訴訟的變局。
