Tim Cook 自認任內首個重大錯誤推 Apple Maps 導致管理層大洗牌

Apple CEO Tim Cook 近日在內部會議上表示,計劃在幾個月後辭任。他回顧 2012 年在 iPhone 上推出 Apple Maps,形容那是自己擔任公司掌門人以來「第一個真正的重大錯誤」。當時,這款地圖應用在全球多地無法正常使用,向用戶提供錯誤的路線指引和標註地標,整體體驗遠不及 iPhone 上由 Google 提供的地圖服務。

Apple Maps 事件引發高層震盪

周二,庫克與剛被任命的繼任者約翰·特努斯(John Ternus)一同出席一場內部全體會議。特努斯回憶:「那個產品當時還沒準備好,我們卻以為準備好了,因為我們測試的更多是本地相關內容。」這款產品的發佈最終引發庫克任期內第一次重大管理層調整,他解僱了軟件部門負責人史考特·福斯托爾(Scott Forstall)。福斯托爾是庫克前任、蘋果聯合創始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的親密合夥人。

庫克還表示,有很多時刻讓他感到自豪,尤其是 Apple Watch 及其健康功能特別突出。Apple Watch 在 2014 年首次亮相時,主要健康功能為心率監測。此後,蘋果持續增加多種功能,例如高血壓檢測。「我還記得收到第一位用戶發來的 Apple Watch 反饋,他告訴我這款手錶救了他的命。如今回想,當然我每天都會收到這樣的訊息,但第一次的震撼特別深刻,讓我當時不禁停下腳步。

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Henderson
Henderson 是 TechRitual Hong Kong 科技編輯,專注報導智能手機、消費電子產品、SIM 卡及流動通訊市場。自加入 TechRitual 以來,累計撰寫數千篇科技報導及產品評測,內容同步發佈至 SINA 及 Yahoo Tech 等主要平台。部分文章由 AI 工具輔助撰寫,經編輯團隊審閱及事實查核後發佈。