淘寶天貓正式上線 AI 虛擬圖像識別模型，同步開放 AI 虛擬圖反作入庫，重點打擊利用 AI 偽造、圖像替換商品缺陷惡意騙取退貨的行業亂象，保障商家合法權益。平台構建 AI 虛擬圖識別治理體系，將模型應用於巡查判定、退貨審核、商家申訴等核心環節，形成全流程防護機制。
AI 模型技術細節與應用
該模型採用阿里雲最新 AI 生成圖像檢測技術，基於海量真實圖片與 AI 虛擬圖訓練，可精準識別純 AI 生成圖、真圖 AI 編輯、帶軟件水印等多種虛擬痕跡，有效攔截偽造售後憑證。目前電商售後中，部分用戶透過 AI 生成、軟件編輯偽造、污漬等虛擬圖片，騙取退貨，給商家與平台帶來大量損失。 實操上，商家在千貓店店聊天中，對疑似虛圖售後關鍵選擇「反作虛擬售後證明」，選定訂單與場景即可一鍵提交。
平台 AI 判定為虛圖後，結果將直接影響巡查判定，並對商家進行預警，大幅降低惡意退貨帶來的損失。目前，該功能優先對店鋪評分 4.8 分及以上商家開放，後續將提升模型能力，逐步覆蓋更多商家，進一步優化電商經營環境。（約 210 字）
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