矽谷投資者 Lachy Groom 20 分鐘內投資印度初創 Pronto 2,000 萬美元

矽谷備受矚目的獨立投資者 Lachy Groom 在首次與 24 歲的印度初創企業 Pronto 創辦人會面僅 20 分鐘後，便決定投資。這次透過共同聯繫人安排的會面於 2 月舉行，促使 Groom 在 Pronto Series B 輪融資延長階段投資 US$20 million（約 HK$156 million），使這家初創企業估值達 US$200 million（約 HK$1,560 million）——較 TechCrunch 先前報導的兩個多月前估值翻倍。

交易在數週內敲定，讓這位獨立投資者加入班加羅爾初創企業的陣營，協助其擴張以滿足印度對即時家居服務日益增長的需求。 Groom 表示，他被 Pronto 打造全球最大家務勞工組織平台的雄心吸引，從印度龐大且大多無結構化的勞動力入手。「其背後工作確實艱難，周邊類別大多數嘗試均在營運紀律上掙扎，」他說，並補充 Pronto 創辦人 Anjali Sardana（上圖）及其團隊的運作水準「是該領域其他地方未見的」。

市場競爭激烈，Pronto 快速擴張

在創辦 Pronto 前，Sardana 曾在 Bain Capital 及風險投資公司 8VC 工作，早期接觸投資及高增長初創企業。這家初創企業連接家庭與清潔及基本家居服務等日常任務勞工。引薦由 Glade Brook Capital 創辦人 Paul Hudson 安排，他在 Sardana 今年早些到訪舊金山期間聯繫 Groom 及 Sardana。Glade Brook 曾投資兩人創辦的初創企業：Sardana 領導的 Pronto，以及 Groom 共同創辦的 Physical Int

elligence。Hudson 及 Groom 亦投資印度快速商務初創企業 Zepto。 Sardana 表示，Groom 的投資方法高度以創辦人為導向。「他注重兩件事，一是創辦人，佔 95%。若他喜歡創辦人，便會投資，」她向 TechCrunch 表示，其餘則視業務規模及潛力而定。 Groom 的投資正值印度多家初創企業競相打造即時家居服務平台，此類別在城市家庭中迅速普及，消費者轉向即時援助處理日常任務。

機會龐大。TechCrunch 審閱的美國銀行近期報告估計，印度即時家居服務市場至本十年末可成長至 US$15 billion 至 US$18 billion（約 HK$117 billion 至 HK$140.4 billion），Pronto、Snabbit 及 Urban Company 的 InstaHelp 等公司爭奪快速增長類別份額。 競爭加劇，資金大量湧入及積極定價策略特別針對首次用戶。

美國銀行估計 Snabbit 及 Urban Company 的 InstaHelp 各佔市場約 40%，Pronto 則約 20%，儘管其快速擴張。此類別預計未來 2 至 3 年維持「高燒錢」狀態。 儘管落後較大對手，Pronto 快速擴張，每日預訂量由約 18,000 增至 26,000，僅一個多月。初創企業專注推動重複使用，押注將偶爾需求轉為頻繁習慣性使用是贏得類別關鍵，其前 10% 用戶佔約 40% 預訂。

增長亦帶來挑戰，特別在供應擴張。Pronto 的服務勞工網絡由 1 月的 1,440 人增至 6,500 人。但 Sardana 表示需求持續超越供應，預測及容量管理成關鍵挑戰。