美國賓夕法尼亞州正式向法院提起訴訟，指控 AI 聊天機械人平台 Character.AI 存在違規行為。州長喬什·夏皮羅表示，該平台旗下部分 AI 角色在未獲醫療執照的情況下冒充醫生，並向用戶提供醫療建議，此舉違反該州相關醫療法規。
AI 角色艾米涉嫌非法行醫
此次訴訟焦點在於該平台一名名為艾米的 AI 角色。據調查，該角色在設定中自稱持牌精神科醫生，並要求用戶作為其患者進行互動。當調查人員向該 AI 反饋情緒低落等症狀時，它不僅主動提出預約諮詢，還聲稱具備處方藥治療的權限，甚至虛構了畢業院校及當地醫療執照號碼。賓夕法尼亞州政府認為，此種行為構成非法行醫，要求該公司立即停止此類活動。 針對上述指控，Character.
AI 方面回應稱，平台上的所有角色均為虛構，旨在提供娛樂和角色扮演功能。公司表示已採取進一步措施，在所有對話窗口中添加免責聲明，明確提醒用戶對話內容屬虛構。公司強調，用戶安全和福利是其首要任務，並將持續優化相關安全標準。 Character.AI 此前已多次捲入法律糾紛。今年 1 月，該公司曾就涉及青少年心理健康的訴訟達成和解，並承諾加強對未成年人的保護，包括限制 18 歲以下用戶的使用權限等。
目前，賓夕法尼亞州法院正就此次醫療合規性案件進行審理。
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