如今，人工智能飛速發展，AI 生成圖像憑藉高效、逼真的優勢，逐漸滲透到電商行業的各個環節。這一技術也被部分不良商家濫用，成為虛假營銷的工具。打開電商平台的評論區，大量 AI 生成的精美買家秀取代了真實用戶的實拍分享，圖片畫質精緻、效果完美，卻與商品實物相差甚遠。評論區裡的 AI 買家秀，正在透支誰的信任？
幾分鐘就能生成完美「買家秀」 AI 生圖被不良商家濫用
前段時間，某社交平台時尚穿搭博主羅女士在選品採購時，注意到商家評論區內充斥著 AI 味很重的「買家秀」。出於好奇，再加上商品價格不貴，羅女士決定買來看看效果。「我嘗試買了幾件 100 元以內的冬裝，拿到手版型特別差，質量也很一般。買便宜的衣服我起碼要知道大概的版型，它只有 AI 圖，有一種『開盲盒』的感覺。」 羅女士表示，評論區內 AI 生成的買家秀並沒有任何來源上的標註。
「買家秀、商品詳情頁是 AI 做的，能不能告訴我一聲，我可以靠自己的判斷決定買不買這件衣服，而不是搞個 AI 圖，有一種被蒙騙的感覺。」△ 評論區截圖 AI 買家秀的氾濫，根源在於部分商家的逐利心理。在電商競爭中，好評率、銷量是商家獲取流量的關鍵，而 AI 生成技術的低成本、高效率，為商家「刷好評、造口碑」提供了便利。 資深攝影師楊女士告诉记者，相較於聘請真人模特拍攝、鼓勵真實消費者曬單，AI 生圖無需支付模特費、佣金，幾分鐘就能生成一組近乎完美的買家秀，大幅降低了商家的運營和引流成本。
「找攝影拍照最低也是 50 元一件，貴一點兩三百元一件都有可能。AI 只要發 1 張照片再說口令，就能把 10 個顏色都上身了。而且盜圖有風險，被正版店家抓到得賠錢，用 AI 一分錢都不用賠，換了臉就不存在侵犯版權了。」 AI 買家秀或許能帶來一時的流量和銷量，但放眼長遠，虛假宣傳會消耗消費者的信任，一旦消費者發現被誤導，不僅會退貨退款，還會給出差評、投訴商家，甚至傳播負面口碑，導致商家口碑崩塌、客戶流失。
記者搜索社交平台也注意到，不少博主發布的教程帖都直指用 AI 免費完成商品全流程製作。「一分鐘不到素材就出來了，這些可以用來發社交平台，做詳情頁組圖，發買家秀都行。」 作為電商交易的重要載體，平台在 AI 買家秀亂象治理中扮演著關鍵角色。記者調查發現，多數電商平台雖在規則中明確要求，買家發布的評價內容、圖片需為所購買商品的真實內容，禁止編造用戶評價，但在實際執行中，審核機制不完善の問題較為突出。
北京數字經濟與數字治理法治研究會副秘書長黃尹旭認為，商家在壓低成本的情況下使用 AI 生成模特圖片無可厚非，但是重點需要標註清楚圖片的來源。目前現行法律對商家虛假或引人誤解的商業宣傳做出明確權責劃分。 「如果故意用人工智能生成錯誤的圖片，產生錯誤的引導，可能涉及虛假宣傳，這是明確為《中華人民共和國反不正當競爭法》所禁止的。經營者自己在評論區刷好評的情況，其他經營者可以舉報。
還有一些經營者拿 AI 生成的圖在別人評論區下面刷虛假差評，這也是被法律所禁止的。」 黃尹旭建議，AI 買家秀亂象的治理，不是單一主體就能夠完成，需要消費者、商家、平台、監管部門協同發力，讓 AI 技術回歸「賦能行業」的本質，而非虛假宣傳的工具。 「平台一方面應加強技術跟進，通過技術手段去檢查 AI 的生成圖，另一方面也要引導消費者去注意人工智能生成的情況。
同時還可以用七天無理由退貨、事後監管措施來倒逼經營者減少利用 AI 錯誤引導、虛假宣傳這樣一些情況。」
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