蘋果（Apple）近日公布，將於旗下 Apple Sales Coach（蘋果銷售指導）應用程式中引入 AI 虛擬播報員，用以提升全球銷售合作夥伴的培訓體驗。此應用程式數月前由原 SEED 應用升級而來，採用 Liquid Glass 液態玻璃設計風格。官方表示，Apple Sales Coach 為全球 Apple 銷售合作門店提供銷售及專業技術資源，協助銷售人員掌握各種客戶溝通場景所需內容。升級時，應用新增「Ask 提問」標籤頁，內置 AI 聊天機械人，可基於官方資料及文件解答業務問題。據外媒及 Aaron Perris 在 X 平台發現，蘋果正將 AI 技術擴展至另一核心功能——銷售培訓影片。
蘋果內部分享的影片解釋引入 AI 虛擬播報員的原因：「無論一支培訓團隊有多專業，都無法為每位員工打造真正個人化的培訓內容。但如今，局面已改變。Apple Sales Coach 將利用 AI 生成短小、主題聚焦的影片，完全貼合個人需求：銷售產品、提升技能及使用母語。」此技術以往根本無法實現。影片強調，AI 生成播報員的內容將在畫面清楚標註標識，所有影片仍由官方培訓團隊策劃、文案撰寫及嚴格審核。同時，此舉可讓線下門店銷售人員獲取更即時、更新的培訓資源，提升內容時效性。整體而言，這標誌蘋果深化 AI 在內部工具應用，優化銷售培訓效率，預計將為全球合作夥伴帶來更個人化體驗。（約 218 字）
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