無論你喜唔喜歡，Amazon 繼續將 AI 置於購物體驗的核心。公司喺星期三宣佈推出「Alexa for Shopping」，呢個全新個人化 AI 購物助理，由 Alexa+ 驅動。值得注意嘅係，呢個體驗將取代 Rufus，即係公司喺 2024 年推出嘅生成式 AI 購物助理。據公司表示，Alexa for Shopping 旨在提供跨手機、桌面同 Echo Show 智能顯示器嘅語音同觸控購物體驗。
雖然 Rufus 專注幫助客戶發現同比較產品，但 Alexa for Shopping 則旨在提供更個人化推薦，並自動化 Amazon 同其他網上零售商嘅購物體驗。
功能詳情同可用性
Alexa for Shopping 現已向美國客戶開放，能夠回答由「What’s a good skincare routine for men?」到「When did I last order AA batteries?」等各種問題。用戶可以喺主搜尋欄或專用 Alexa for Shopping 聊天視窗輸入問題，Alexa 會提供量身訂做嘅答案、推薦，甚至建立自訂購物指南。
公司指，助理能夠理解客戶習慣、偏好同購買歷史，從而帶來「connected, personalized assistance to how you shop」，並隨時間變得「more personal and more helpful」。
除咗回答問題，Alexa for Shopping 仲可以比較產品、追蹤價格，甚至為寵物糧或紙巾等必需品安排定期訂單。如果你想喺產品減價時自動加入購物車，只需對 Alexa 講：「Add this sunscreen to my cart if the price drops to US$10 (約 HK$78)。」此外，助理仲可以超越 Amazon 平台，喺其他網上商店購物，並透過「Buy for Me」功能代為處理購買，雖然方便，但亦引發 AI 自主性同私隱問題嘅關注。
Alexa for Shopping 嘅推出，緊隨 Amazon 喺美國數十個城市引入 30 分鐘送貨服務「Amazon Now」，以及全新 AI 功能，能夠為客戶產品問題生成實時對話式音頻回應。
