遠端辦公時，同事電腦突然出現藍屏而你又不在現場，IT 部門只能透過電話一步步引導，過程往往既耗時又容易出錯。TeamViewer 就是為了解決這類即時支援難題而生，讓使用者透過瀏覽器或桌面應用程式，快速連線到任何受支援的電腦或行動裝置。
個人使用與中小型企業 TeamViewer Remote
TeamViewer Remote 版本針對個人用戶與中小型企業設計，任何人均可免費下載並用於非商業用途。使用者只需在兩端裝置安裝軟體或開啟網頁版，即可建立加密連線，進行檔案傳輸、螢幕共享與即時聊天。對於在家工作或兼職維修的用戶而言，免費方案已能滿足大多數基本需求。
企業 TeamViewer Tensor
企業級方案 TeamViewer Tensor 提供集中管理控制台，支援多租戶架構與單點登入整合。管理員可以透過政策模板設定權限、監控連線記錄，以及將工具嵌入現有 ITSM 平台。Tensor 亦支援大規模部署，適合跨國企業統一管理全球 IT 資產。
即時故障排除 TeamViewer DEX
TeamViewer DEX 結合遠端控制與自動化診斷功能，IT 人員可在不影響用戶工作的情況下，收集系統日誌、執行修復腳本及更新軟體。平台內建的問題分類引擎能自動建議解決步驟，縮短平均修復時間。
連線工作者 TeamViewer Frontline
Frontline 將遠端支援延伸至生產線與倉儲現場。工作人員戴上智慧眼鏡或使用平板，即可將第一視角畫面傳送給遠端專家，專家則可即時標註畫面、推送步驟或傳送文件。這種視覺化協作模式尤其適合製造業及物流業。
除了核心遠端控制功能，TeamViewer 亦提供多項整合選項，例如與 Microsoft Teams、ServiceNow 及 Salesforce 直接連接，讓使用者在熟悉的介面內啟動支援流程。平台同時被多家分析機構評為數位體驗解決方案領域的領導者。
無論是個人用戶尋求免費遠端工具，還是企業需要統一管理與現場協作方案，TeamViewer 都提供由個人版到企業級的完整產品線。
產品名稱：TeamViewer — 數位工作平台
官方網站：https://www.teamviewer.com/
