孖士打律師行（孖士打）正積極探索 AI 應用，並將 Microsoft 365 Copilot 融入其法律工作流程，以確保律師在判斷與決策中持續掌握主導權。這一策略不僅提升了工作效率，更強調了專業判斷的重要性。
AI 輔助專業判斷的應用
隨著 AI 技術的成熟，孖士打律師行採取負責任的營運策略，將 AI 作為輔助工具，以支持律師的日常工作。透過與 Microsoft 的緊密合作，孖士打建立了一系列由 Microsoft 365 Copilot 驅動的內部 AI 代理，這些代理能夠簡化法律工作流程，提升效率。
提升法律服務效率的具體案例
孖士打的「Copilot 僱傭法律諮詢代理」專為處理大量僱傭法相關諮詢而設計，能夠協助律師整理案件背景、識別關鍵問題，並生成結構完整的初步草稿。這一應用的成效顯著，律師擬備初步法律意見所需的時間縮短了約 40% 至 60%。此外，主管律師在審閱時需要進行大幅度修改的情況減少了約 25% 至 35%。
多元化的 AI 代理組合
除了僱傭法律諮詢代理，孖士打還建立了多個專門支援法律及營運需求的 AI 代理，包括：
- 虛擬資料庫助理：整合內部知識庫、案例及範本，協助律師更高效地搜尋資訊。
- 收費指引代理：根據律師行政策審核帳單，及早識別潛在合規問題。
- Researcher 代理：協助律師迅速掌握最新監管發展。
這些 AI 代理不僅提升了工作效率，還確保了法律服務的質量與一致性。
以管治為核心的 AI 應用框架
孖士打律師行在引入 AI 代理時，設立了明確的管治框架，確保所有 AI 代理不會自主提供法律意見，也不會利用客戶數據進行自我學習。所有提交給客戶的成果均由律師承擔最終責任，這樣的做法確保了專業標準與倫理的遵循。
孖士打律師行創新高級經理鄔富中表示，引入 Microsoft 365 Copilot 的目的是為了構建更彈性且高效的工作流程，協助律師更好地服務客戶，同時維持法律界的專業標準與判斷。
結語
孖士打律師行的經驗展示了受高度監管的行業如何利用 AI 提升效率與一致性，同時堅守信任與專業標準。隨著 AI 日益融入專業工作流程，孖士打的策略為負責任的 AI 應用提供了具體藍圖，強調科技在於放大人類的專業能力，而非取而代之。
