Motorola 在軟件更新方面表現不佳，新版 Android 系統的更新常常延遲數月，設備通常僅獲得最低限度的支持。近期推出的一款新產品顯示出該公司在承諾方面的混亂情況。Motorola Edge 70 Max 作為一款內置 Qi2 磁鐵的 Android 手機，昨日正式發佈，但其實際吸引力主要來自這些磁鐵，並非軟件承諾。根據 Motorola 在英國網站上的説明，Edge 70 Max 承諾將提供安全更新至 2031 年，並提供最多 3 年的操作系統更新，這雖然相對標準，但低於 Google 和 Samsung 在同一價格範圍內提供的服務。
然而，這裡有一個腳註，指出這項承諾包括 2 次操作系統升級和從全球發布日期起最多 3 年的安全更新，這與之前的描述有些矛盾。大多數 Android 品牌將 3 年的操作系統更新理解為 3 次操作系統升級，而 Motorola 似乎不同意此説法。此外，從全球發布日期起的 3 年安全更新直接與之前提供的 2031 年 7 月日期相矛盾。給予 Motorola 一定的懷疑利益，或許這只是從其他地區保留下來的説明。
腳註中提到該政策因地區而異（這也是另一個值得質疑的問題），的確，Motorola 在其他地區對 Edge 70 Max 的説明並未包含相同的 2031 年日期。某位評論者注意到，在瑞典，Motorola 僅承諾提供 3 年的操作系統和安全更新。
Motorola Edge 70 Max 的更新承諾存在混亂
此外，這可能僅僅是措辭不當，但混亂並未止於此。GSMArena 進一步指出 Motorola 在這款設備上存在其他極端不一致的地方。歐盟 EPREL 標籤例如聲稱提供 7 年的更新。這種情況實在難以置信。即便是 Motorola 的旗艦級設備，如 Razr 70 系列，也存在類似問題。除 Motorola Signature 和 Razr Fold 外，這兩款產品均承諾提供 7 年的操作系統和安全更新，Motorola 的其他產品線似乎不再獲得明確的答案，至少在公開信息上是如此。
隨著具體設備的推出，我們獲得了 Motorola 的更新政策確認，但由於這些政策因地區而異，最終用户難以掌握適用於自己的內容。
Motorola 在更新方面表現不佳的情況已持續一段時間，Edge 70 Max 似乎成為了壓倒駱駝的最後一根稻草，這提醒消費者，購買 Motorola 設備時，實際上是在以現狀購買產品。更新只是附加價值（而其他 Android 品牌則為用户提供了無限的附加價值）。如果 Motorola 僅僅在溝通其軟件更新方面表現不佳，那還算可以接受，但該公司多次證明其在推送更新方面同樣不力。例如，去年的 Razr 可摺疊手機至今僅在 2 月獲得 Android 16，這與過去兩代產品相比已是顯著改進，但前兩代設備則在續集揭曉後才獲得更新。
如果 Motorola 對 Edge 70 Max 的更新情況或其他任何問題提供進一步澄清，我們將會更新這篇文章。
