Apple 在過去幾年是否過度關注人工智能，或是未能充分投入？這取決於詢問對象。從一方面來看，這個主題潮流恆久、無法忽視，並略帶末日感，然而在 Apple 的活動中，聽到有關人工智能的流行詞彙，我確實感到相當沮喪。但另一方面，這家公司是否能夠承受被落在後頭的風險？我明白：食物質素差，分量小。然而，實際上，Apple 可能在這方面做得恰到好處。從事後看，該公司的熱情口頭支持與觀望的微妙結合似乎是經過精心考量的。
Apple 參與了人工智能的討論，但相對於那些迅速行動且更具冒險精神的競爭對手，顯得不那麼投入。它享受著好處，而無需承受後果。
Apple 的人工智能進展顯著
讓我們先談談這些好處。在多年表現不佳和延誤之後，新的人工智能驅動的 Siri 終於成為了一個真正有用的聊天機器人。雖然它尚不能完全實現 ChatGPT 的所有功能，但它卻能夠可靠地回答快速問題，並且對 iPhone 數據的理解無可匹敵，還設置了多種操作方式。它的私密性高，速度快，以 Apple 的典型風格來説，仍有很大的改進空間。對於絕大多數 iPhone 擁有者來説，Siri 人工智能的出現是值得等待的。
它能夠完成所需的所有任務，並應該能夠平息對其在人工智能生態系統中地位的負面聲音。真正的難點在於，Apple 在不暴露於目前困擾其他以人工智能為主的競爭對手的風險中，成功實現了這一目標。
OpenAI 的法律挑戰與公眾形象
以 OpenAI 為例，這家公司是 ChatGPT 的開發者，也是這一領域的知名企業之一。Apple 最近因竊取商業機密而起訴了該公司，但這並不算是前所未有的事件。光是在 2023 年，該公司便因版權侵權被 21 位作者和《紐約時報》起訴三次，而同年第四起訴訟則由 16 名匿名原告發起，控告其「一系列的侵權行為，包括從版權侵害到竊聽」。隨後的幾年，還有更多的訴訟出現，涉及的問題包括跟蹤、謀殺、自殺以及兩起獨立的大規模槍擊事件。
法律挑戰在可預見的未來可能會繼續，監管機構的關注也不會減少。
在公眾認知方面，OpenAI 的形象至多可以用「分裂」來形容。它擁有一些非常熱情的支持者，但在許多人眼中，該公司卻與低質量的視頻和圖像、乾旱、失業以及對他人知識產權的漠視有關。即使是 Elon Musk，這位全球知名的非受歡迎人物，也稱該公司的 CEO 為「詐騙者 Altman」。這位先生的行為，實際上並未增強自己的形象。雖然 Siri 人工智能並不是市場上最好的聊天機器人，但它已經足夠好。
看似我在過度批評 OpenAI，但這其實僅是反彈的一個例子。每當一家公司承諾投入人工智能時，便可能面臨財務和聲譽的損失。例如， Google 因其多元種族的納粹問題，Samsung 因其數據同意條款的混亂，Microsoft 則因其有害的反應而受到批評。而當 Elon Musk 的 Grok 聊天機器人不斷「嘲諷」其擁有者時，卻因創造深度假色情內容和否認大屠殺而陷入法律困境。
相對而言，Apple 在這方面的影響輕微得多。對其人工智能努力的批評主要集中在該公司市場反應較慢。最嚴重的醜聞可能是 iOS 人工智能通知有時會出現混淆。然而，現在它已經擁有一個即將在數十億設備上推出的運行良好的人工智能聊天機器人，而無需在人工智能基礎設施上進行大量投資，這使得競爭對手更難退縮。為何要建立自己的不受歡迎的數據中心，而不直接利用 Google 的數據中心呢？成功不僅僅在於所獲得的收益，還在於其所需的成本。
從這個角度來看，Apple 似乎在人工智能領域中勝出。
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