美國牧師因 ChatGPT 錯誤建議忽視肺栓塞症狀提起訴訟

近日，人工智能聊天機器人在醫療諮詢領域的應用再次引發爭議。根據《紐約時報》的報導，美國佛羅裏達州一位牧師斯科特·温特斯因 ChatGPT 建議其忽視肺栓塞症狀而病情惡化，目前已對 OpenAI 提起訴訟。這一案例再次提醒公眾，將 AI 聊天機器人作為醫療諮詢的替代品存在嚴重風險。

肺栓塞是一種死亡率高達 30%的危急病症，而 ChatGPT 在面對温特斯的症狀描述時，給出了完全錯誤的建議。訴訟文件顯示，ChatGPT 向温特斯保證其健康危機的早期預警信號並不危險，並勸阻他就醫，轉而告訴他要相信上帝沒有將他的身體設計成會無休止地出問題。ChatGPT 建議他只需休息即可。然而，對於肺栓塞患者而言，長時間保持靜止不動恰恰是最危險的做法，這會加劇血栓形成和病情惡化。

AI 聊天機器人對醫療諮詢的風險

温特斯最終因病情嚴重被送入重症監護室，醫生診斷其症狀反映了一系列肺栓塞發作，而病情惡化與他遵循 ChatGPT 建議連續數周保持靜止有直接關係。將 AI 聊天機器人用於醫療諮詢的現象並非個例。OpenAI 自身的數據顯示，每週有數億人向 ChatGPT 詢問健康問題。Microsoft 的 Copilot 移動端應用分析同樣發現，健康相關問題是最常被提問的類別之一。

AI 聊天機器人在諸多領域都能提供有價值的幫助，但替代醫生問診顯然不在此列。即便將其作為搜索引擎的替代品也存在風險，因為 AI 模型存在自信地編造信息的傾向，即所謂幻覺問題。這一事件提醒我們，對於重要的健康決策，依賴 AI 技術的建議需謹慎，應始終尋求專業醫療人員的意見。