據韓國當地媒體報導，多地用戶反映，Apple 新款 iPhone 18 Pro 系列出現設備突然黑屏及自動重啟的情況。從用戶反饋看，問題主要涉及 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max，且在某些涉及 Face ID 識別的場景中更容易出現。
iPhone 18 Pro 系列面臨重啟問題的用戶反饋
據瞭解，不少用戶在使用銀行類應用、相冊中的「最近刪除」項目等需要 Face ID 驗證的功能時，遇到識別多次失敗後設備直接重啟的情況。有用戶稱，在遮擋 Face ID 傳感器並反覆嘗試識別後，螢幕出現「請重試」提示，隨後手機便自動重啟。也有用戶表示，自己在觀看 YouTube 或日常使用過程中同樣遇到了類似問題。
這一現象通常表現為設備短暫卡頓後自動關機，並在無預警情況下重新開機。用戶可在「設置-私隱與安全性-分析與改進-分析數據」中查看是否生成相關的日誌，以確認是否發生相關異常。部分內容創作者在核查自用設備後，也表示能夠復現類似情況，認為問題並非個別案例。
此外，韓國以外的地區用戶也有相似反饋。有人稱，新購入的 iPhone 18 Pro Max 在啟用 Face ID 及打開 Apple Wallet 過程中，曾在一天內多次重啟；另一些 iPhone 18 Pro 用戶則表示，在 Face ID 認證過程中反覆出現相關日誌記錄。
Apple 可能會針對 iPhone 18 系列推出更新以解決問題
值得注意的是，類似爭議並非首次出現。2024 年發布的 iPhone 16 系列在上市初期也曾被用戶集中反映存在意外關機或重啟問題，隨後 Apple 通過 iOS 18.1 更新修復了部分機型的異常重啟情況。
利益聲明：本文包含合作商戶產品連結，如你透過連結購買，TechRitual 可能獲得佣金收入，但不影響產品評價及推薦。詳情請參閱私隱政策。
身為 Amazon Associate，本站會從合資格購買中賺取佣金。
