Apple 於本年度夏季關閉 Apple Park 訪客中心的一部分空間,之後重新開放,最大變動係移除了擴增實境體驗 AR 展覽,並將該區改造成延伸型 Apple Store。該變動自 2017 年公開至今的 AR 展覽,讓訪客透過定製 iPad 以沉浸式方式查看 Apple Park 的 3D 模型,瞭解全球最大自然通風建築,觀看現場太陽能裝置,甚至可以掀起整座建築的屋頂,窺見內部協作辦公艙佈局。新變動保留店內咖啡館與其餘區域,僅把 AR 展覽區域改造成較傳統的零售展示空間,沿牆面新增配件區域與重新設計的展示桌,整體定位更接近常規 Apple Store。這些變化引發媒體與分析人士的討論,認為 AR 展覽雖具特色,但九年後或可被用於更高效的用途。參考 MacRumors 的觀察,改動後的空間更強調產品陳列與實體體驗的一致性,咖啡館仍然保留,成為訪客中心的獨特設施之一。
Apple Park 訪客中心 AR 展覽退役、空間重新佈置,並向更傳統 Apple Store 靠攏,影響長遠的零售策略與空間規劃;同時保留咖啡館,顯示 Apple 在體驗與商務之間尋找平衡 的取向。
據 CNMO 與 9to5Mac 的報道,Apple Park 訪客中心在改造前分為三個區域:AR 展覽、傳統風格 Apple Store 與咖啡館。現在 AR 展覽已經退役,整個空間被改造成傳統 Apple Store 的延伸區,展示區域沿牆面新增 Avenues 展示區,用於展示配件,並且設計了重新排布的展示桌,以便更集中地陳列 Apple 產品。訪客中心其餘部分,包括咖啡館,保持不變。這一變化的背景,是 Apple 考量在九年的時間裡 AR 體驗的影響與長期價值,決定把資源投入到更高效的零售與品牌展示模式。CNMO 的分析提到,AR 展覽確實具備獨特性,但空間在長期運用上顯得較為侷限;9to5Mac 的觀察也指向此變動是對現場體驗與零售策略的再平衡。若讀者想追蹤原始報道,可參閱 9to5Mac 與 MacRumors 的報導。
公眾與產業反應:AR 技術在品牌體驗中的價值與侷限性,以及 Apple 如何在「體驗」與「商業」之間尋求新的平衡。
媒體普遍認為,Apple Park 訪客中心的 AR 展覽曾為訪客提供獨特的沉浸式學習機會,讓大眾以較直觀的方式理解全球最大自然通風建築及現場太陽能裝置的規模與運作。不過,九年時間的累積也讓該區域的使用率與吸引力出現下降,Apple 最終選擇把它轉變為更具普遍性的零售空間延伸,且同時維持咖啡館的存在,以維持訪客中心作為品牌體驗地的獨特性。市場觀察者認為,這顯示 Apple 在數碼化與現場體驗之間的策略調整,試圖把資源集中於能直接促成銷售與品牌長期價值的區域。此舉亦可能啟發其他品牌在相似現場體驗空間上的再評估,以避免長期投入於可能被新技術或新模式替代的單一展覽。

