10 月 8 日晚，網易 LobsterAI 團隊發布致用戶信，針對近期 QClaw 關停引發的關注作出回應，並宣佈面向 QClaw 用戶推出遷移工具。信中明確表示，不會將用戶的體驗和數據當作內部競爭的籌碼，對用戶負責應當貫穿產品規劃、功能迭代和每一次決策。
根據公開資訊，LobsterAI 是網易集團旗下針對辦公人羣推出的桌面端 Agent 產品，主要面向真實辦公場景提供智能輔助。團隊稱，對用戶負責將貫穿產品規劃、功能迭代和具體決策，並繼續堅持開源、開放、安全的產品原則。
LobsterAI 將持續改進以滿足用戶需求
在產品運營方面，LobsterAI 自 2026 年 2 月上線以來已迭代 82 個版本，並建立 100 餘個用戶羣。產品經理會在羣內直接解答問題，收集用戶提出的產品建議，以此推進後續功能調整和版本更新。
針對 QClaw 用戶，LobsterAI 表示歡迎「搬家」，LobsterAI 已準備「QClaw 遷移助手」技能，支持用戶一鍵遷移，幫助其延續原有 Agent 中的數據和使用積累。同時，遷移後的新用戶可領取 1000 積分，用於體驗和熟悉 LobsterAI 相關功能。
此次回應將產品持續運營、用戶數據承接和服務穩定性作為重點。團隊表示，後續將通過持續改進產品回應用戶選擇。
