作為27個奢侈品品牌和2,300多家商店的擁有者，歷峰集團（Richemont）旗下品牌享負盛名，包括卡地亞（Cartier）、梵克雅寶（Van Cleef & Arpels）、伯爵（Piaget）、江詩丹頓（Vacheron Constantin）、積家（Jaeger-LeCoultre）、沙夫豪森IWC（IWC Schaffhausen）和萬寶龍（Montblanc）。一直以來，歷峰集團與700多家供應商合作採購材料及生產服務，但基於電子郵件的人手流程以及舊有的供應商系統，使與供應商聯繫變得困難。
因此，歷峰集團期望通過提高倉庫管理等生產過程的效率來改善供應商的合作。要得到實際的效果，除了需要加快工作流程，亦需提高數據的品質和可靠性，以及簡化採購到支付的過程。此外，歷峰集團亦堅持可持續發展和道德來源材料，即只與尊重工人和生態環境的供應商合作。
要確保與合適的供應商建立最佳關係，就需要在集團各公司之間統一採購流程，與供應商進行即時互動，並實現實時供應鏈可視性。為了達到這個目標，歷峰集團需要一個完整數碼供應鏈管理轉型。
數碼改造供應鏈，提高可視性和效率
最終，歷峰集團選擇使用SAP Business Network和SAP Business Network for Supply Chain對外部製造供應鏈進行數碼轉型。
在起步階段，歷峰集團針對 10 個直接供應商和 100 個一級供應鏈流程推行數碼轉型，當中涉及採購、外判製造、外部加工和退貨。隨後，項目擴大到近460家直接供應商，其中17家將SAP Business Network 與他們的內部ERP系統連接起來。
項目不僅涉及業務、技術，以及助供應商加入系統的工作流程，還包括對業務用戶和供應商的培訓和變革管理。隨著細節繼續落實，項目的最終目標是讓所有新的供應商參與，當中包括30家綜合供應商。
以下為項目結果：
- 82% 的採購訂單流經 SAP Business Network。
- 倉庫收貨的員工工作量減少了50%。
- 確認回饋週期減少12天（從17天到5天）。
獲得可視性以確保可持續和符合道德的全球採購
目前，歷峰集團在SAP Business Network上有近 460 個直接供應商用戶，並計劃增加更多用戶。數碼化的工作流程正加快整體的採購流程，如進貨處理。此外，歷峰集團可即時看見每筆採購單、運輸，以至退貨的交易。
與供應商的合作已變得更簡單且高效。應用內（In-application）的訊息傳遞正在取代電子郵件，使溝通更具條理。歷峰集團的工程團隊也可以快速分享最新的設計檔案，以助加快處理時間並減少錯誤。對於大型供應商而言，與他們自己的ERP系統的整合有助大大減少處理大量訂單的行政負擔。
在提高洞察力和效率的同時發展供應鏈網絡
隨著歷峰集團繼續向更多的供應商引入 SAP Business Network，協助他們加入系統已成為一個持續的項目。歷峰集團亦正考慮增加更多的SAP Ariba解決方案，包括SAP Ariba Invoice Management和SAP Ariba Buying解決方案。
同時，歷峰集團計劃使用SAP Business Network for Supply Chain中的額外功能，讓供應商能夠即時獲得技術圖紙，並將助確保材料的最高品質，以及使用可持續的方法進行道德採購。
