掌握複雜的人工財務結算流程
生物製藥公司輝瑞致力以科學改善人們生命，因此在醫療保健產品的開發和生產過程中，輝瑞一直為品質、安全和價值訂立高標準。
作爲全球領先企業，輝瑞擁有强大可靠的技術基礎設施，並不斷發展以跟上創新的步伐，然而企業在財務報告方面，仍然依賴人手流程和電子表格來完成財務結算流程。
輝瑞有一份用電子表格保存的結算清單，內容十分細緻，但非常消耗時間和人力，因此對工作進度的了解有限，只能依靠團隊成員來標記程序是否已成功完成。
為了使結算流程變得簡單容易，輝瑞計劃將過程變得標準化和自動化，以便計劃、執行、監察和分析公司內部所有實體的期末結算任務。
在結算過程中獲得透明度和可見度
輝瑞評估多個潛在解決方案後，最終選擇 SAP S/4HANA 雲端解決方案進行高階的財務結算。在從 SAP ERP Central Component (SAP ECC) 遷移至 SAP S/4HANA Cloud 的過程中，輝瑞發現高階財務結算功能可對應公司未來的狀態以及內部傳統軟件環境。該解決方案提供了結算範本和最佳實踐範例，幫助團隊記錄執行、追蹤和深入了解結算活動所需的工序和步驟，從而實現即時報告，改善追蹤，以及高效率結算。
輝瑞參與 SAP MaxAttention 項目以助完成不同階段的執行工作。並於2021年6月啓動，選擇在北美的分公司進行試點。試用後，輝瑞團隊對解決方案感到得心應手，令業務持份者有信心加快全球部署的步伐。
在全球提高每月結算效率
有了SAP MaxAttention計劃等提供的專業指引和建議，輝瑞在拉丁美洲快速地推出了高階的財務結算解決方案。隨後，一系列區域性部署迅速展開，使輝瑞在 2022 年4月已能爲全球400多家公司執行每月結算。
SAP客戶關懷計劃的措施包括協作反饋周期，著重關注關鍵的易用性和維護功能，並幫助確保企業整體準備就緒。SAP亦會提供指引，確保客戶正確地應用建議做法，例如為結構化工作列表設計可重用和定義明確的範本，以及調整路線圖計劃。
現在，輝瑞只需用單一系統便能完成整間公司的結算流程。很多結算程序都能編排在 SAP 應用程式中自動執行，無需人工互動。工作流程的通知會傳送給團隊成員，以確保每個人都能完成任務；而線上分析會追蹤關鍵路徑上的工作表現。這能使團隊確信，結算流程中的步驟已按正確的順序執行。每個人都知道任務負責人和完成時間。
通過遍布全球的簡化、標準、自動化和具效率流程，輝瑞已成功將 SAP 財務報表結算流程變得輕而易舉。成果包括：單一系統每月為超過400家實體完成結算；使用解決方案管理4,800項任務；以及自動完成2,800項結算任務。
輝瑞總結在全球集中進行財務結算，減少人手操作，並透過 SAP S/4HANA 雲端解決方案的高階財務結算功能，改善了結算流程。
