小米王化於社交平台發表聲明，針對小米通話即將停服的消息作出回應。他提到，小米通話的歷史可以追溯到 2010 年 12 月 10 日發佈的米聊。當時市面上「網絡通話」類應用選擇不多，小米將此功能嵌入米聊中，旨在滿足米粉群體的移動網絡溝通需求。王化指出，「那個時期，不同互聯網公司都十分看好即時通訊應用的市場前景」，小米通話也因此成為早期米粉社交的主要工具之一。
隨著移動互聯網的普及和行業的發展，小米的業務逐漸聚焦於核心領域。2021 年 2 月 19 日，米聊正式停止服務，但王化強調，考慮到仍有大量米粉依賴“小米通話”功能，團隊決定將這一功能獨立出來，打造為專屬的小米通話 APP，持續為需要的用戶提供服務，這也是對用戶期望的回應。
對於停服的原因，王化明確表示，當前網絡通話功能已高度普及，用戶可以通過各類常見應用隨時隨地進行溝通。此外，小米生態系統中的小愛音響 APP 也已具備設備間的網絡通話功能，能夠滿足用戶的相關需求。他表示：「小米通話陪伴大家的歷史使命已經完成，近期我們將停止運營。」
