隨著科技的迅速發展，更新舊手機的重要性越來越被強調，特別是當設備不再獲得軟件支援時。舊手機缺乏安全更新，使使用者面臨潛在的網絡安全威脅。此外，某些問題可能在不經意間出現，直到情況變得緊急才會表現出來。
最近，在澳洲悉尼，一名使用舊款 Samsung Galaxy 手機的用戶就體驗到了這一點，導致其不幸去世。該用戶嘗試撥打緊急服務電話 000，但因為手機與網絡不兼容，最終未能成功撥通。
Lebara 是一家在 Vodafone 網絡上提供手機服務的虛擬移動網絡，其確認該用戶的電話無法接通緊急服務，而當時並不存在網絡故障，這意味著該電話本應能夠撥通。初步評估顯示，這位已故用戶的 Samsung 設備所運行的軟件無法支持撥打 000 的功能。
澳洲多個網絡，包括 Vodafone 的母公司 TPG、Optus 和 Telstra 上個月已經發出通告，提醒用戶注意過時的設備。如果用戶在一個月內未能更新手機，則其設備將會被屏蔽連接網絡。
據信，約有 50,000 部過時的 Samsung 設備將會被屏蔽，受影響的型號包括 Galaxy A7 (2017)、Galaxy A5 (2017)、Galaxy J1 (2016)、Galaxy J3 (2016)、Galaxy J5 (2017)、Galaxy Note 5、Galaxy S6、S6 Edge、S6 Edge+、Galaxy S7 及 Galaxy S7 Edge，這些設備均已超出軟件支援的服務期限。
Samsung 亦已提供一份舊設備的清單，這些設備仍然獲得軟件支援，但用戶需要進行更新，以確保在緊急情況下能夠撥打 000。澳洲的用戶應該仔細檢查自己的設備，確保在緊急情況下不會因為無法聯繫到幫助而感到絕望。
