浙江溫州市大學生小王將礦泉水灑在Lenovo筆記本上,在網絡平台搜尋到名為「JD快修」的店舖上門維修,最終被索要 6190 元人民幣,約 HK$6737。小王表示該店舖圖標、配色與京東相似,且使用京東吉祥物「JOY」圖標,誤以為是京東官方維修服務。維修時,商家以電腦主板燒毀、升壓晶片及電源聲卡堵塞、需數據恢復為由報價。
官方拆機驗證無維修痕跡
次日,小王將電腦送往Lenovo官方售後拆機檢測,結果顯示電腦無任何維修痕跡,螺絲未動,商家此前提供的堵塞晶片亦非送修電腦。調查發現,全國多平台均有「JD快修」「JD速修」等名稱相似的店舖,部分定位與電話歸屬地不符,且與京東無任何合作關係。京東官方客服明確表示,未與外部平台開展此類電腦維修合作,並提醒消費者細辨。 此類騙局常用仿冒官方、隱瞞報價、技術恐嚇套路,先以低價吸引,再虛報故障索取天價。
建議消費者優先通過品牌官方渠道報修,核對授權資質;維修前明確報價並留存憑證;遇疑似騙局及時報警並向平台投訴。
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