Microsoft 行政總裁 Satya Nadella 在最新一季財報電話會議上承認，公司正試圖重奪消費者市場，特別針對 Windows 業務重獲普通用戶認可。在公司財年 2026 年第三季業績並未達分析師預期之後，Nadella 在會議中多次主動提及 Windows，這在 Microsoft 高層面向科技市場的溝通中並不常見，因為這類領域過去更專注企業與政府客戶。
據報導，Microsoft 長期以來確實偏重企業和政府客戶，但這並不意味已放棄普通消費者市場。Nadella 在電話會議上表示，公司目前正圍繞 Windows、Xbox、Bing 和 Edge 等面向消費者的產品線展開「基礎性工作」，目標是重奪用戶好感，並提升整體使用體驗。
Windows 優化重點
按 Nadella 的說法，Microsoft 短期重點不在花俏概念，而是回歸核心用戶真正關心的「基礎功能」，優先提升產品質量，更好服務核心受眾。他指出，這一思路已體現於 Windows 的調整方向，包括為低端設備帶來性能優化、簡化 Windows 更新體驗，並將更多注意力重新放在對用戶最重要的核心功能和基礎體驗上。Nadella 還透露，目前 Windows 每月活躍設備數量已超過 16 億台，不過這一數字很可能同時涵蓋 Windows 10 及更早版本，並非單指 Windows 11。
至於 Windows 11 的單獨規模，報導指出 Microsoft 並未給出具體數字，但 Nadella 強調，未來 Windows 的價值仍將持續延伸，以便在邊緣端提供「非計量式智能」。 Microsoft 近期已在 Windows 11 中逐步落實這類改進，例如延長按需暫停 Windows 更新、加快啟動項目載入，並推動一系列規模較大的系統優化。文章認為，Microsoft 在 2026 財年並非僅停留在口頭表態，部分變化已開始向 Windows Insider 測試用戶推送，且至少有 1
8 項重大更新正在開發中。在實體改進方向上，報導首先提到 Microsoft 正嘗試打造更「安靜」的 Windows 體驗。據文中引述的消息，Microsoft 高層已確認，公司計劃減少 Windows 中的廣告和銷售提示，特別在新機首次開機配置階段，即 OOBE 流程中；目前這一階段常推送 Microsoft 365、OneDrive、Xbox Game Pass 乃至 Copilot 等服務，未來 Microsoft 尚未明確表示會徹底移除這些內容，但已確認會減少此類干預，同時進一步簡化首次
設置和引導流程，讓用戶以更少步驟進入桌面。 第二項被重點提及的變化是任務欄可移動化。報導指出，Microsoft 已確認，Windows 11 未來將允許用戶像早期版本 Windows 那樣，將任務欄移動到螢幕任意一側，同時還計劃加入類似 Windows 10 的任務欄尺寸調整功能，以提升桌面靈活性與個性化程度。第三項重要調整涉及開始菜單。文章稱，Windows 11 目前的開始菜單並非完全原生實現，其中「推薦」區域採用 React Native 方案，這雖在多數情況下表現正常，但仍存在延遲問題
，尤其推薦內容較多時易出現卡頓。為解決此問題，Microsoft 計劃將開始菜單切換至 WinUI 框架，以提升性能表現，同時也準備讓開始菜單支援類似 Windows 10 的可調整大小功能。 除了這些較為直觀的變化，報導還提到 Microsoft 正移除 Copilot 在部分 Windows 11 應用中的整合流程，涉及截圖工具、記事本等應用。與此同時，檔案資源管理器也將持續提升速度、流暢度和穩定性，減少桌面閃爍，改善導航與搜尋表現，並加強檔案拖拽可移動性。
在更底層的系統體驗方面，Microsoft 也在推進降低系統基底資源用量，並修復深色模式在舊式對話框、檔案屬性窗口、操作彈窗、帳戶桌面乃至記事本編輯器等區域的顯示不一問題。另一方面，控制面板中的更多功能仍舊依賴舊版，報導指出，Microsoft 難以在此事上操之過急，因為舊程式、傳統驅動和企業工作流程仍依賴這些歷史組件。 Microsoft 正試圖以更務實方式修復 Windows 11 過去一年暴露的爭議點，從更新機制、性能表現到桌面噪音和原生體驗，重點放在「基礎體驗回歸」上。
按報導說法，這些改進預計將在今年陸續推出，而 Microsoft 是否真能藉此重奪 Windows 用戶信任，也將取決於這些承諾的最終落地穩定性。
