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位於阿姆斯特丹的薪資服務提供商 Remote，成立七年，最近宣佈其年經常性收入已超過 3 億美元，並且實現了現金流正向。但該公司強調，真正的故事在於其背後的變化：自從公司在各層級採用人工智能後，每名員工的收入增長了 50%。首席執行官 Job van der Voort 向 TechCrunch 表示：「在我們交談的同時，我的筆記本電腦第二個螢幕上運行著五個不同的 Claude 實例，正在構建不同的項目，其中一些是為我而做，但很多是為 Remote 而做。」
這些項目包括一個總結討論的 Slack 機器人，以及對於智能代理的實驗；但更大的背景是，Remote 現在在不增加員工數量的情況下，產生了更多的收入。
根據 van der Voort 的説法，這些效率提升的背後是人工智能的廣泛應用，超出了首席執行官的辦公室或工程部門。各個職能的員工都在 Remote Labs 啟動應用程式，這是一個基於公司自身技術的內部市場，與公司現在為客户開放的人工智能能力有相似之處。與 Remote 為自身流程所做的類似，該公司現在幫助客户創建自定義工作流程。「我們知道，在這方面我們走在大多數公司之前。」
van der Voort 説。「因此我們設立了 Remote Build，這基本上是投資者喜歡稱之為的『前置部署工程師』——本質上是直接與我們的客户和潛在客户合作，進行類似的工作。」
Remote 利用人工智能實現收入增長
van der Voort 表示，這些增長可能會進一步加速。他提到，Remote 的核心薪資業務年增長超過 300%，這一增長主要歸功於人工智能的採用，儘管公司尚未提供獨立驗證的數據。Remote 還表示，目前服務的公司數量已達到數萬家，幫助他們應對全球就業合規問題，這一數字與其年經常性收入的里程碑一樣，均來自公司自身的報告。儘管 Remote 的主要業務正是這些複雜性，但其員工也在減少幾乎每個國家支付工人的重複和官僚工作上獲得了緩解。
「顯然，我們已經自動化了很多這些工作；這正是我們的職責。」van der Voort 説。「但隨著人工智能的出現，這變得更容易，且可以説比以往任何時候都更有趣。」
儘管薪資本身並不有趣，但 van der Voort 對這一市場機會感到興奮。儘管其名稱可能暗示專注於分散或遠程工作的人力資源，但他堅持該公司面向各類型的企業，大多數客户在辦公室僱用員工。「我們為所有人提供薪資服務，無一例外。」Remote 的競爭對手大多選擇了不同的路徑，許多公司轉向採用「一體化」的人力資源平台模式。但 Remote 看到當前人工智能浪潮及隨之而來的軟件商品化，正是其堅持專注於一個難題的有效性。
這也意味著 Remote 擁有夥伴，並準備讓他們利用人工智能。最近推出的 Remote MCPan 介面基於模型上下文協議，這是一個讓人工智能代理安全地與外部軟件互動的標準，允許人工智能代理和外部平台直接訪問薪資和合規數據，使得 BambooHR 和 Workday 等平台可以將 Remote 作為底層引擎。這與智能代理的興起相輔相成，可能會使許多公司在良好的方向上幾乎消失。
「所以如果您使用 ChatGPT 或 Claude，您可以控制整個 Remote；如果您真的想的話，您不必再與我們的平台互動。」van der Voort 説。「我認為這就是未來的方向。」
根據 van der Voort 的説法，下一步將是人工智能代理直接與 Remote 互動，並滿足處理敏感財務和個人信息（如薪資數據）的組織所需的所有安全標準。他自己開發的 OpenClaw 助手——一個開源的個人人工智能代理，名為 Jim——已經作為早期探索者。「Jim 可以與 Remote 互動，我們是以安全的方式構建它的，因此我不必擔心我的代理會做出瘋狂的事情，並搞砸事情。
他擁有所需的訪問權限，但無法進行破壞性的操作。這正是我們感到興奮的地方，也給了您一點未來的味道。」
Remote 內部發生的變化可能是未來的另一個縮影。與 Spotify 等其他科技公司一樣，Remote 也採用了人工智能驅動的編碼，其工程師貢獻的量在過去一年中增長超過 60%。van der Voort 表示：「這一增長正在加速，因為如果您查看過去一個月，我們所有代碼中超過 85% 是由人工智能編寫的。」這減少了 Remote 的招聘計劃，但並未造成任何裁員。
他還指出，該公司原本並未計劃進行大規模的招聘活動。「但在某些部門，我們的計劃確實是比目前僱傭更多的人。……我們現在非常積極地評估：『我們是否真的需要更多人，還是希望花更多時間提升現有員工使用人工智能工具的技能，並直接花更多資金在人工智能上？』」
他的角色是「確保公司不會耗盡資金，並以最快的速度增長」，但上升的人工智能成本對他來説並不是一個擔憂。「我們在人工智能上的支出正在增加，但我們保持跟蹤，因此這是我們樂於接受的；隨著公司變得更加高效，我們有一些空間將這筆錢用於人工智能及相關倡議。」Remote 的發展軌跡為更廣泛的人工智能實際商業影響討論提供了一個相對清晰的數據點。該公司不僅僅是利用人工智能加快速度——它正在利用人工智能重構其擴展方式。
每名員工更多的收入、延遲的招聘和在不成比例增加員工數量的情況下擴大產品範圍，正是許多公司追求的運營模式。van der Voort 對人工智能感到滿意的另一個原因是，它改善了他自己的角色。「這為我增添了一個全新的趣味角度。」
項目 規格 年經常性收入 超過 3 億美元 年增長率 超過 300%
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