Apple 已更新 Apple Store 應用程式的隱私政策，新增有關尚未發布的虛擬購物助手的條款。以下是具體細節。
蘋果在零售業擴展人工智能的應用
根據 MacRumors 的報導，Apple Store 應用程式的隱私頁面現在包含了一個名為「虛擬購物助手」的部分，指出在虛擬購物助手可用的地區，蘋果將收集並存儲用户的帳户信息、設備識別碼、運營商信息、聊天信息，並在啟用的情況下，收集地理位置數據，以便個性化聊天體驗、提供相關回應，並在用户選擇的情況下改善虛擬購物助手。在與合作夥伴分享聊天內容之前，蘋果會刪除個人識別信息。
這些合作夥伴僅會使用該信息來協助蘋果提供對話回應。蘋果會保存這些聊天記錄，以便用户返回 Apple Store 應用程式時可以使用，並用於商業分析，若用户選擇的話，也會用於改善虛擬購物助手。
用户可以通過進入帳户設置並在 Apple Store 應用程式中點擊「聊天改善」來控制其使用虛擬購物助手的體驗是否會被用於改進。如果用户對其個人數據在虛擬購物助手中的使用有任何疑問，或希望聯絡數據保護官，可以訪問 www.apple.com/legal/privacy/contact。
換句話説，Apple Store 應用程式可能很快會推出一個聊天機器人，利用用户數據來個性化其回應，並幫助用户做出購買決策。蘋果表示，在與未具名的合作夥伴分享聊天內容之前，將會移除個人識別信息，這顯示第三方模型可能會在某種程度上支持這一體驗。聊天記錄將保留在應用程式中，供用户回顧，並將用於蘋果的商業分析。用户可以透過新的「聊天改善」設置選擇是否允許其對話用於改善虛擬購物助手。
蘋果的隱私政策中的措辭表明，虛擬助手最初僅會在特定國家和地區提供，可能會從英語市場開始，然後擴展到其他語言和地區。今日的消息發佈距離蘋果在其銷售教練應用程式中增加 AI 驅動的聊天機器人僅幾個月，該聊天機器人為公司的零售合作夥伴提供銷售和技術資源。通過「詢問」選項卡可以訪問該聊天機器人，它使用蘋果的官方培訓材料和文檔來回答問題。
此外，這一消息也在 Bloomberg 報導蘋果正在選定零售店測試「即時筆記」系統的背景下發佈，該系統利用人工智能記錄、轉錄和總結 Genius Bar 的會議，以便員工能夠專注於協助顧客，而不是記錄筆記。要了解更多有關 Apple Store 應用程式隱私的內容，請遵循此鏈接。
