Amazon 近日宣佈，即將於 2026 年 9 月 30 日正式關停運作長達 21 年的眾包工作平台 Mechanical Turk (MTurk)。Amazon 在 MTurk 官方網站發佈公告指出，公司會定期評估旗下項目、工具與服務，並根據評估結果作出調整，經過審視後決定關閉 AWS 土耳其機器人服務。
Mechanical Turk 於 2005 年上線，主要為大量勞動者配對簡單的數碼化任務，這類工作被稱為「人類智慧任務」，單份酬勞通常只有數美仙，涵蓋數據標註、音訊與影片轉寫，以及填寫調查問卷等。Amazon 創辦人 Jeff Bezos 曾形容這項服務為「人工版人工智能」，將電腦難以處理、但真人能輕鬆完成的工作，外包予人力完成。
平台名稱源自 18 世紀棋局機關裝置
Mechanical Turk 平台名稱源自 18 世紀的同名機關裝置，當時一台看似懂得下棋的機器，實際由人類國際象棋大師在內部操控操作。據報導，Amazon 最初構思這項產品，是為了替旗下規模龐大的電商網站處理海量數據標註工作。平台曾經蓬勃發展，巔峯時期的勞動者 (俗稱 Turker) 數量超過 50 萬人。
然而，數據工作者權益組織 Turkopticon 的召集人 Krista Pawlowski 表示，近些年 MTurk 已經「日漸衰落」。自 MTurk 推出以來，人工智能模型技術急速迭代，同時 Scale AI、Mercor、Prolific 等大批數據初創企業湧入市場，招募人力以訓練 AI 模型。Amazon 本身亦曾瞄準 AI 訓練的市場需求，將 MTurk 作為數據標註資源，並對接自家 SageMaker 服務進行商業化推廣。
數據質素爭議與平台資源萎縮
Pawlowski 指出，隨着大量數據標註競爭對手出現，Amazon 投放於 MTurk 迭代優化的資源卻持續萎縮，導致不少平台勞動者轉往其他競爭平台。該平台產出的部分數據質素一直備受質疑，瑞士科研人員於 2023 年的一項研究發現，多達 46% 的 Mechanical Turk 平台勞動者會藉助 AI 模型來完成任務。
Amazon 在公告中公佈的關停日期為 2026 年 9 月 30 日，屆時這項運作 21 年的眾包平台將正式走入歷史，其間累積的海量數據標註工作亦將面臨交接或終止，相關勞動者與企業客戶須另覓替代方案。
