在逆全球化浪潮下，行業外部風險頻繁出現，海爾智家率先佈局“能力全球化”，跳出傳統出海思維，真正紮根全球市場。企業搭建起覆蓋全球的完整產業體系，依託 10 大研發中心、71 個研究院、35 個工業園、173 個製造中心及數十萬銷售、服務網絡，實現全球資源互通、能力互通，有效應對匯率、關稅、原材料波動等各類風險，打造企業發展韌性。依託全球協同優勢，海爾智家實現高效創新，旗下 X11 洗衣機便是典型範例，企業聯動德國、意大利、日本、新西蘭及中國團隊，針對歐洲市場需求定製研發，產品能效遠超歐盟最新標準，憑藉極致優勢暢銷全球二十國，
銷量突破百萬台，彰顯了全球化佈局的核心價值。
海爾智家實現全球化佈局與高效創新
隨著時代的迭代，在用戶時代來臨後，海爾智家徹底重構商業底層邏輯，摒棄傳統以渠道、出貨為核心的模式，全面落地“以用戶為中心”的全流程變革。研發端聯動用戶共創產品，爆款懶人洗衣機誕生於用戶創意，從功能設計到產品命名均吸納用戶建議，上市首日銷量便達 8 萬台，風靡全球多地。營銷端順應用戶資訊獲取習慣，全面轉戰線上場景，貼合用戶認知溝通品牌價值。銷售端精簡鏈路，推行統倉直達模式，大幅減少貨品搬運次數，降低渠道損耗與庫存壓力，用戶體驗顯著提升。
服務端打破單次服務侷限，升級為全週期陪伴式服務，全方位完善用戶體驗，助力企業跳出同質化價格戰，深耕價值競爭賽道。
海爾智家在 AI 時代的雙向賦能策略
面對全新的 AI 時代，海爾智家摒棄技術噱頭思維，推動 AI 深度落地經營全鏈路，實現對內提效、對外增值的雙向賦能。對內，自研 AI 超級智能體“智小能”賦能全員及生態夥伴，覆蓋企業全業務流程，2026 年 1 至 8 月累計節省工時 2300 萬小時，在研發、製造、營銷等多個環節實現效率大幅提升。對外，打造全球化智慧家庭生態平台，區別於行業單品智能模式，實現產品持續迭代升級。
旗下智慧平台已在全球數十個國家落地，累計註冊用戶超過 1.3 億，海量場景交互讓 AI 技術真正轉化為用戶可感知的實際價值。
從全球化佈局到用戶思維革新，再到 AI 技術落地，海爾智家以一次次自我變革緊跟時代趨勢。正如李華剛所言，變局之下，企業唯有緊跟時代、堅定自我、腳踏實地，才能穿越週期、行穩致遠，這也為中國出海企業的長遠發展提供了珍貴的實踐樣本。
