9月19日，iPhone 17系列正式發售後，部分首批用戶反映新機出現屏幕泛綠、泛紫的現象。有用戶表示，剛開機時屏幕顯示正常，但在下載幾個常用應用後，屏幕就出現半面綠屏的問題。
根據報導，部分從官方渠道購買的首發 iPhone 17 Pro 用戶，在導入數據後，屏幕出現了“發紫”現象。更嚴重的是，有用戶遭遇了“半面綠屏”問題，即屏幕一半區域顯示正常色彩，另一半則明顯偏向綠色。這些顯示問題直接影響了用戶的日常使用，因此部分用戶選擇了直接退貨，而不是寄回檢測。
對於用戶的反饋，Apple 客服作出了正式回應。客服表示，已收到其他用戶關於屏幕問題的反饋，並強調 Apple 的屏幕等硬件在出廠時都經歷了嚴格的質量檢測。若用戶遇到屏幕亮光異常，Apple 會首先對手機進行硬件檢測，排除極少數的屏幕硬件問題後，再進行軟件系統的排查。客服解釋稱，有時系統調用色彩功能時會出現異常，這類問題可以通過系統更新進行修復。
除了屏幕顯示問題外，iPhone 17 Pro 系列在外殼材質上的變更也引發了爭議。今年 Apple 將前兩代使用的鈦金屬邊框替換為鋁合金材質，這一變化直接影響了手機的耐刮擦性能。數據顯示，鋁合金的莫氏硬度僅為 2.5-3，遠低於鈦金屬的 6 級硬度。這一差異使得 iPhone 17 Pro 系列更容易出現劃痕和凹陷，特別是深藍色機型的劃痕尤為明顯。
