Amazon 的 AI 驅動 Alexa+ 聊天機器人現已在網站 alexa.com 上設有專屬頁面。用戶只需使用 Amazon 帳號登錄，便可使用這項服務，前提是必須參與 Alexa+ 早期訪問計劃。根據 Amazon 的數據，目前已有超過 1,000 萬人正在使用 Alexa+，這是 Alexa 助手的升級版本。這些用戶與 Alexa+ 的互動次數是與原版 Alexa 的三倍。
目前，97% 支持 Alexa 的 Amazon 設備都已經搭載了 Alexa+。在網頁上，用戶可以像使用 Gemini 或 ChatGPT 一樣使用 Alexa+，這不禁讓人思考，為何會選擇 Alexa+ 而不是這兩大競爭對手。Alexa 手機應用程式也將進行全面改版，提供更具「代理導向」的使用體驗，這一術語近月來在 AI 領域非常流行，因此 Amazon 也無法抵擋。
實際上，這意味著當用戶打開應用程式時，將面對一個聊天機器人界面，與 ChatGPT 和 Gemini 相似。這不禁讓人質疑，為何不直接使用 ChatGPT 或 Gemini。此外，用戶還可以與 Alexa+ 分享文件、電子郵件和日曆，Alexa+ 會在回答相關問題時參考這些資料。
Amazon 表示，Alexa+ 將專注於家庭及其在家中的需求，包括控制智能設備、更新家庭日曆或待辦事項、預訂晚餐、將所需的雜貨添加至 Amazon Fresh 或 Whole Foods 購物車、尋找食譜並保存到資料庫，或計劃家庭電影之夜並提供個性化的推薦。因此，對於長時間使用 Amazon 的用戶來說，Alexa+ 會是個不錯的選擇。
事實上，Amazon Alexa 和 Echo 的副總裁 Daniel Rausch 在接受 TechCrunch 訪問時提到，「76% 的客戶使用 Alexa+ 的功能是其他 AI 無法做到的。」這也意味著，使用者在尋求 ChatGPT 和 Gemini 無法提供的功能時，會轉向 Alexa+。從這個角度看，對於 ChatGPT 和 Gemini 能做到的事情，使用者仍然更傾向於使用這兩款工具。
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