苹果在 iPhone Air 机型中使用自研的 5G 调制解调器芯片 C1X，该芯片主要用于取代苹果此前使用的Qualcomm X75 等调制解调器。C 系列调制解调器是苹果收购英特尔智能手机调制解调器业务後，組建自家工程團隊研發的產品。
近期，一位網友在社交平台上發帖，表示其 iPhone Air 早上醒來後完全沒有任何信號，經過診斷，發現是硬件層面的蜂窩網絡問題。該設備在使用過程中始終裝有保護套，且沒有摔過。雖然網友嘗試了重啟設備和重置網絡設置等方法，但仍無法恢復蜂窩網絡連接，並且不同的運營商亦無法獲得信號，顯示這似乎並非運營商方面的故障。
基帶芯片在工廠生產時通常會進行廣泛的測試和驗證，但大規模生產難免會產生少量缺陷產品。據悉，苹果向來會為出現異常行為的設備提供更換服務，並回收進行內部分析。該故障的 iPhone Air 也可能會被苹果拿去分析。
目前尚未有證據顯示這種硬件層面的蜂窩網絡問題是普遍存在的。如果能夠通過軟件更新減少問題發生的概率或徹底修復，苹果可能會在後續的 iOS 更新中處理此類故障。此外，C1X 基帶芯片預計也會在下個月發佈的 iPhone 17e 上使用，而更新版本的 C2 基帶芯片則將用於 iPhone 18 Pro、iPhone 18 Pro Max 和 iPhone Fold 折疊版上。
