Apple 近日在英國正式啟用了年齡驗證功能，該功能隨 iOS 26.4 發佈。在此之前，該功能曾在開發者測試版中意外上線。雖然對於部分用戶而言，這個過程相對簡單，但在 Apple 支援論壇及 Reddit 上，有不少用戶報告了遇到的問題。有些問題似乎源於對 Apple 認可的證明文件的誤解，另一些則可能是系統故障。
本週，Apple 要求英國用戶確認年齡為 18 歲以上，以便繼續使用 App Store 中的所有應用程式。這是基於英國的《網上安全法》，儘管對於這是否真的是法律要求，卻存在不同的看法。不論如何，英國通訊管理局 Ofcom 對此表示歡迎。
年齡驗證過程中，升級至 iOS 26.4 的英國用戶在設定應用中將看到一個新的鏈接，標示為「確認您已滿 18 歲」。點擊此鏈接後，系統會提示 Apple 可能能夠自動驗證您的年齡。如果系統能順利完成，點擊繼續按鈕後，您會收到確認信息。若 Apple 無法自動驗證，則需要手動提供年齡證明，這是部分用戶遇到問題的地方。
許多人對於什麼證明文件是可以接受的存在困惑。Apple 接納信用卡作為年齡證明，因為根據法律，信用卡只能發放給年滿 18 歲的用戶，而借記卡則不被接受，因為它可以發放給年齡較小的用戶。並非所有人都清楚兩者的區別，加上銀行沒有法律要求標示這些卡片的類別，讓情況更加混亂。此外，有些用戶試圖用護照作為證明，卻不知何故遭到 Apple 拒絕。而駕駛執照，包括臨時執照則被接受。
| 證明文件 | 是否接受 |
|---|---|
| 信用卡 | 是 |
| 駕駛執照 | 是 |
| 借記卡 | 否 |
| 護照 | 否 |
然而，即使使用了信用卡或駕駛執照，仍有部分用戶反映驗證過程未能成功。經過調查，有三種方法似乎對某些用戶有效。首先，在嘗試掃描駕駛執照時，稍作等待可能有助於成功。有用戶報告表示，雖然開始時沒有反應，但等了約 10 秒後，掃描終於成功。確保掃描時手機不會投下陰影也是關鍵。
其次，重啟手機後再嘗試也可能有效。很多用戶表示，最初無法成功，但在手動重啟後順利完成驗證。第三，部分用戶發現最初被拒絕的信用卡在加到 Apple Wallet 後又被接受。
在這次驗證過程中，某些用戶的體驗較為順利，但根據報告的問題數量，Apple 可能需要更清晰地說明借記卡和護照並不被接受。若需向 Apple 證明身份，在美國時，使用從美國護照創建的數位身份證是被接受的。如果上述建議均無法解決問題，建議稍等幾天，待 Apple 修復出現的問題。
