網約車司機車內售 29 元現磨咖啡　平台客訴回應：涉超價將扣錢罰款

近日，多名網友在社交平台反應，廣東江門一名網約車司機在車廂配備咖啡設備，並標明售價賣現場研磨咖啡，引發熱議。曾搭乘該車的乘客回憶，司機副駕駛位置放置一台咖啡機，座位背後貼滿完整的價格表。他覺得這種經營模式十分新奇，便順手拍下照片，但因擔心衛生問題，最終未有購買。 從乘客拍攝的照片可見，該車打出名為「紅燈咖啡」的自製產品品牌，標註「現磨現飲、現場製作」。其中美式、意式咖啡定價 22 元人民幣，約 HK$23.

98；拿鐵、卡布奇諾售價 29 元人民幣，約 HK$31.61；果樂、椰奶茶等飲品單價亦在 15 元人民幣以上。乘客分析，「紅燈咖啡」的名字，大概率是司機利用等紅燈間隙為乘客製作飲品而來。

滴滴平台回應與相關規範

針對此事，滴滴平台客服作出回應，指平台對司機推銷產品、額外收費服務有嚴格規範。按規定，平台禁止司機主動向乘客提供行程外服務及產品推銷；若司機未主動推銷，則不適用相關條款。但在額外收費規矩中，平台明確禁止司機開展車內服務以外的額外經營，例如非客觀行程產生的低速等費用，一經查實將對司機判責。目前平台暫未收到相關投訴，但若乘客投訴並查實存在額外收費行為，司機將被扣除服務分，並處以 50 至 200 元人民幣違約金，情節嚴重重犯者會被暫停接單 1 至 30 天。

該工作人員同時明確表示，平台不建議司機在車廂放置咖啡機售賣現磨咖啡。一旦被乘客投訴，極易被判責扣錢，這麼算下來，賣的錢還沒扣的多。