近日,深圳市場監管局查獲一間停車場收費亂象,涉事停車場強制要求車主連點 6 次同意,方可完成繳費操作,涉事企業已被罰款 1 萬元人民幣,約 HK$1.09 萬。據悉,該停車場未設置人工收費通道,所有繳費操作均需透過線上完成,車主須逐一同意隱私授權、位置資訊收集等條款,全程需點擊 6 次同意,否則無法完成繳費。 有市民表示,原先簡單的停車繳費,變得繁瑣重複,體驗欠佳,直呼「繳個停車費像簽合約」。
違規強制操作觸犯消費者權益法
據了解,該停車場營運方強制捆綁隱私授權、設置不合理繳費門檻,違反了《廣東省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》第十二條第一款第(二)項的規定。依據該辦法第三十三條,市場監管部門依法對當事人作出警告,並處罰款 1 萬元人民幣,約 HK$1.09 萬。 市場監管部門明確指出,停車場無人工通道、強制註冊均屬違規行為,將持續加大排查整治力度。
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