多位 iPhone 用戶近日反映，當 iPhone Air、iPhone 17 或 iPhone 17 Pro 電池完全耗盡後，即時連接 USB-C 充電線卻無法重新開機，螢幕維持全黑狀態，無低電量指示燈顯示。此問題在網上多個討論串中出現，影響範圍不明確，並非每部機型或每次耗電均會發生。
iPhone 低電全黑故障常見解決步驟
有用戶指出，自去年 9 月 iPhone Air 發佈以來，曾多次遇電池耗盡情況，但僅最近一次出現此故障。連接電源後數分鐘無反應，按壓硬體重置組合鍵（音量上鍵、音量下鍵及側邊鍵長按）亦無效，螢幕仍黑。嘗試更換多條 USB-C 線及連接 Mac 電腦，均未在 Finder 中辨識裝置，令人擔心機身已變磚需送 Apple 維修。 經 Google 搜尋後，發現類似報告。
共識解決方案為放置 MagSafe 無線充電器，靜待約 15 分鐘。用戶實測約 10 分鐘後成功開機，顯示 Apple 標誌。有評論指，此狀態下有線充電無法穩定汲取電壓，或需數小時才有效，而無線充電為首選方法。部分用戶帶機至 Apple Store，技術員同樣優先使用 MagSafe 充電器復活裝置。 此故障雖可暫解，卻引發不便疑慮，例如駕車途中需 CarPlay 導航時突發，日常攜帶 MagSafe 充電器並非習慣。
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