近日，大量用戶在社交平台發帖投訴，剛購買的西門子 iQ100 冰箱出現嚴重故障，包括漏氟基膠、不製冷等問題。一位博主發文指出，西門子 iQ100 冰箱集體爆雷，西門子拒認設備缺陷，不同意換新申請，「如果不是批次問題，為什麼會出現集體爆雷的情況？客服說詞就是消費者剛好看到的不幸，在每一位消費者身上都是同樣的說詞！」
博主揭露售後亂象
博主綿永碩回應表示：「iQ100 確實是設計不良的爛製品，西門子一直對此睜隻眼閉隻眼。之前我警告西門子後，大部分在這裡留言的受害用戶得到了及時解決。但後來很多圍觀群眾說我是網絡黑社會。」他還補充：「最可笑的是，這還有問題得到解決的受害用戶對我表示感謝時，承認當年我罵西門子時，他也罵過我……最氣我這孩子的經歷的很多事，要是換到別人身上，這個人早就成了眾目睽睽的恐怖分子了。
」 關於西門子 iQ100 頻現故障的情況，西門子官方客服表示：「這款有質保。如果商產品在保修期內出現自身性能故障，售後上門維修是免費的。另外我們機器返修率非常低的，我們很多消費者包括我們客服自己都是用的西門子，質量上絕對有保障。」
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